to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Kargo Gönderilmemiş Sipariş, Oyalayan Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
2 Kasım 2026 tarihinde Teknosa internet mağazasından 2362349783 sipariş numarası ile Shark Detect Clean & Empty Auto kablosuz süpürge satın aldım. Ürüne çok acil ihtiyacım olduğu için sitede yer alan “1-2 iş günü içinde kargoda” ibaresine güvenerek alışverişi gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, her seferinde sadece “çıkış yapılmıştır, yeni talep açıyoruz” denilerek oyalandım, fakat ürünün nerede olduğu ve ne zaman gönderileceği hâlâ belli değil.
Satışa sunulup teslim edilmeyen bir ürün için bu kadar bekletilmekten ve net bir bilgi alamamaktan son derece rahatsızım. Ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Yaptığınız tek şey inceleme başlatmak. Sonuç sıfır! Az önce yine görüştüm müşteri hizmetleriyle. İptal edin madem diyorum buradan iptal edemiyoruz diyor. Ben anlamadım. Ürünü göndermiyorsunuz, ürünü iptal etmiyorsunuz. Satın almadığım ürünün taksitini ödemeye başlayacağım! Koskoca Teknosa şirketine güvenerek ürün satın alıyorum, paramla rezil oluyorum tabiri caizse. Derhal ürün iptali istiyorum.
