to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Yanlış Yakıt Puan Bilgisi Nedeniyle 2.500 TL Eksik Ödeme Talebi
20.10.2026 tarihinde Teknosa Tepe Nautilus mağazasından LG OLED65B65LA model televizyon satın aldım. Satış esnasında benimle ilgilenen görevli, bu alışverişe özel 12.500 TL tutarında yakıt puan kampanyası olduğunu açıkça belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek 102.000 TL ödeyerek ürünü satın aldım.
Daha sonra LG ile görüştüğümde, bu kampanyadan sadece 10.000 TL olarak faydalandığım, yani bana mağazada yanlış bilgi verildiği söylendi. Satış sırasında, ileride sorun yaşamamak için bu puan tutarını en az üç kez satış temsilcisine özellikle sordum ve her seferinde ısrarla 12.500 TL olarak teyit etti.
Bugün geldiğim noktada, eksik kalan 2.500 TL’lik kısmın firmanız tarafından karşılanmasını ve satış esnasında verilen hatalı bilginin arkasında durularak bu tutarın yakıt puan olarak tanımlanmasını, Teknosa hediye kartı olarak yüklenmesini veya kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağaza ile görüşmem sonrasında talep açıldığı, sürecin beklendiği söylendi; ancak bu durumun bir an önce net, tatmin edici şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
