Teknosa'dan Alınan Ürün Fiyatı 4.399 TL Düşmesi Nedeniyle Telafi Talebi

10.08.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından Philips Marathon Ultimate LED başlıklı elektrikli süpürgeyi 19.399 TL bedelle, 3 taksit seçeneğiyle satın aldım.

09.11.2026 tarihinde aynı mağazada aynı ürünün etiket fiyatının 15.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Satın almamın üzerinden üç ay bile geçmemişken ürünün fiyatında 4.399 TL gibi ciddi bir düşüş yaşanması ve taksit ödemelerim de halen devam ederken böyle bir farkla karşılaşmak beni ve ailemi oldukça üzdü.

Ürünü satın aldığım günden bu yana yalnızca 4–5 kez kullandım, ürün neredeyse sıfır durumundadır. Satın alma dönemindeki ödediğim bedel ile şu an mağazada gördüğüm satış fiyatı arasındaki bu ciddi fark nedeniyle kendimi müşteri olarak mağdur edilmiş hissediyorum.

Teknosa gibi kurumsal ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmadan beklentim, bu tür fiyat değişikliklerinde müşterilerinin mağduriyetini giderecek yapıcı bir çözüm sunmasıdır. Bu nedenle aradaki 4.399 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya hediye çeki/alışveriş bakiyesi gibi uygun bir yöntemle telafi edilmesini talep ediyorum.

Amacım ürünü iade etmek değil, satın alma sonrasında yaşanan bu ciddi fiyat düşüşü karşısında mağduriyetimin giderilmesidir. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.