to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Dyson V15 Işıklı Başlık Sözünün Tutulmaması
11 Kasım’da 11.11 indirimlerini bekleyip Teknosa Ankamall şubenizden Dyson v15 Detect Submarine dikey süpürge satın aldım. Dyson personeli bizzat bana cihazın ışıklı başlığının kampanya kapsamında adresime gönderileceğini söylediği için bu alışverişi özellikle Teknosa’dan yaptım.
Ancak akşam saatlerinde tekrar görüştüğümüzde kampanyanın akşam bittiği ve bu nedenle ışıklı başlığın verilemeyeceği söylendi. Satın alma esnasında açıkça kampanyadan bahsedilip ışıklı başlığın gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen, daha sonra bunun geçersiz sayılması beni hem mağdur etti hem de markanıza olan güvenimi sarstı. Fatura numaram CGC2026000004537’dir.
Ben Teknosa garantisine güvenerek alışveriş yaptım ve verilen sözün tutulmasını istiyorum. Satın aldığım Dyson v15 Detect Submarine süpürgenin ışıklı başlığının, satış sırasında ifade edildiği şekilde tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünü iade etmeyi ve bir daha Teknosa’dan alışveriş yapmamayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Rica ediyorum olumlu neticeler almak için lütfen verilen söz tutulsun
