TEB Müşteri Hizmetleri

TEB’de 17 yaşındaki oğlum adına, babası olarak normal vadesiz bir hesap açtım ve bu hesaba para yatırdım. Hesabına ait k...art için başvuruda bulundum ve kart elimize ulaştı. 05.06.2026 tarihinde saat 09.00 civarında karta şifre tanımlatmak için TEB müşteri hizmetlerini aradım ve S*** Hanım isimli tems...

TEB kredi kartımın son ödeme tarihi konusunda Mayıs ve Haziran 2026 dönemlerinde mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son ödem...e tarihi bugüne kadar her zaman maaş günüm olan ayın 15’i veya sonrasında olurken, Mayıs 2026 döneminde son ödeme tarihinin maaş günümden önceye çekildiğini gördüm. Müteakip dönem ...

TEB müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede, kartı kabul etmem ve 6 ay boyunca her a...y 500 TL harcama sözünü yerine getirmem karşılığında toplam 3000 TL Bonus kazanacağım açıkça söylendi. Ben de bu şartları kabul ederek teklifi onayladım. 2026 Mayıs ayı sonunda ka...

TEB kredi kartım için yaptığım yapılandırmayı kapattığımda kartımın tekrar açılacağı hem müşteri hizmetleri hem de İzmir... Ege Üniversitesi Şubesi tarafından açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek önden iki kez ödeme yaptım ve toplamda 20.000 TL ödedim. 22.05.2026 tarihinde borcumu kapatmamın ardından...

Yaklaşık 3 Haziran sabah 08.00’den beri Android telefonumdan CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye... çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamay...

TEB kredi kartımda gecikmeye düşmüştüm ancak bankaya olan tüm borçlarımı kapattım, kredi kartıma da asgari ödeme tutarın...dan daha yüksek bir ödeme yaptım ve borcumu ödedim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma idari takip ile ilgili mesajlar gelmeye devam ediyor. Dün tüm ödemelerimi yaptıktan sonra...

TEB mobil bankacılık uygulamasına Redmi 13 Pro Plus telefonumdan giriş yapmak için “şifremi unuttum” adımlarını defalarc...a denememe rağmen yaklaşık 1 saattir aynı hatayla karşılaşıyorum. Bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem sürekli yanlış diyor ve giriş yapamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun y...

21.05.2026 tarihinde TEB banka kartımı kullanarak İstanbul Ataşehir’de bulunan g3137 kodlu Denizbank ortak ATM’sinden he...sabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı alırken para sıkışması yaşandı ve yatırdığım tutarın 2.200 TL’lik kısmı hesabıma eksik yattı. Olayın hemen ardından ö...

TEB kredi kartım için yaklaşık 60.000 TL tutarında borç yapılandırması yapmıştım. Bu borcu erken kapama ile tamamen öded...im, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartımla hâlâ alışveriş yapamıyorum. Online TEB uygulamasında kartımda herhangi bir kısıt görünmüyor, hatta kullanılabilir limit tutarı ...

TEB bankasından kullandığım Cepte TEB Dijital Troy kredi kartımın yapılandı...rmada olan borcunun tamamını 18 Mayıs 2026 tarihinde ödedim. Tüm borcumu ka...

TEB Bonus kredi kartımla Petrol Ofisi’nden 1 Nisan–15 Mayıs tarihleri arasında kampanya şartlarında belirtildiği gibi ay...nı kartla 4 kez, toplamda yaklaşık 6000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya, bu şartları sağlayanlara 22 Mayıs–22 Haziran tarihleri arasında yapacakları akaryakıt alışveri...

03.06.2026 tarihinde saat 21:40–22:00 suları arasında TEB banka kartımla Airbnb üzerinden konaklama rezervasyonu yapmaya... çalıştım, ancak işlem reddedilmesine rağmen kartımdan 1 dolar + 1 dolar olmak üzere toplam 2 dolar kesinleşmiş harcama olarak yansıtıldı. Yani işlem başarısız olmasına rağmen hesa...

TEB Sade Kart’ım için mobil bankacılık üzerinden “harcamanın yarısı bizden”... kampanyasına geçen hafta katıldım. Uygulamada, 25.05.2026 ve 01.06.2026 ta...

1 Haziran tarihinde TEB bankasındaki vadesiz hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinde...n 490 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini arayarak olayı bil...

Cepte TEB mobil bankacılık uygulamasında 1000 TL tutarında genel bir Bonus hakkım görünüyordu. Bu bonusu kullanmak için ...Trendyol Express üzerinden bir alışveriş yaptım. Ancak aldığım ürün hasarlı geldiği için iade ettim ve bonusun da iade edileceği, tekrar hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ar...

TEB’in “Emlak ve Çevre Vergisi Ödemelerinize Ücretsiz 3 Taksit” kampanyasına güvenerek 26.05.2026 tarihinde kredi kartım...la toplam 4 adet emlak ve çevre vergisi ödemesi gerçekleştirdim. İşlemlerimin toplam tutarı yaklaşık 3.500 TL’dir. Bu ödemelerden sadece 1 tanesi kampanyada vaat edildiği gibi 3 ta...

TEB kredi kartım için yasal mevzuata uygun şekilde borç yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, banka mobil uygulaması ...üzerinden bu işleme izin verilmiyor. Uygunluk olmadığı gerekçesiyle yapılandırma seçeneği hiç sunulmuyor ve yaklaşık 1,5 aydır defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamıyor...

TEB müşterisi olarak, kredi kartıma yansımadığını düşündüğüm iade işlemleri hakkında 1 Haziran 2026 tarihinde bankaya e-...posta ile başvuruda bulunarak inceleme talep ettim. Bu başvurumun hemen ardından, sonu 3926 ile biten kredi kartım başta olmak üzere tüm kartlarım (banka kartlarım ve ek kartlarım ...

Annemin emekli maaşı hesabı TEB İzmir Buca Şirinyer Şubesi’ndedir. Emekli maaşını promosyon almak için başka bir bankaya... taşımak istediğimizde, hesapta bloke olduğunu ve bu nedenle taşıma işlemi yapılamayacağını öğrendik. Bu blogu daha önce tarafımıza hiçbir şekilde bildirmediler ve anneme gerekçesi...

TEB üzerinden yaklaşık 5 ay önce kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte bana bir sigorta da başlatıldı. Bu sigortanın k...alan süresi yaklaşık 13 ay olmasına rağmen, iptal talebim mobil bankacılık üzerinden sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve ekranda herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Konuyla ilgili TEB...

Annemin 7 Kasım 2025 tarihinde hesabıma gönderdiği para hesaba geçtiği andan itibaren ne bu paraya dokunabiliyorum ne de... kredi kartlarımı ve hesabımı kullanabiliyorum. O tarihten beri yaptığım her işlemde “şube ile görüşün” uyarısı alıyorum, internet bankacılığından işlem yapamıyorum ve kartlarımı d...

TEB Bankası Adana Atatürk Caddesi şubesinin müşterisiyim. Bugün saat 11.00’dan sonra kredi kartı işlemlerimle ilgili müş...teri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 35 kez deneme yapmış olmama karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şube dışındaki kanallardan destek alamıyorum ve tüm...