to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifresi Olmadan İnternet Bankacılığı Şifresi Yenilenemiyor
TEB internet bankacılığını kullanıyorum. Daha önce kredi kartım vardı, onu kapattırdım, şu an sadece hesabım bulunuyor. İnternet bankacılığı şifremi yenilemek istediğimde, oluşturduğum yeni şifreyi girdiğim halde sistem sürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum.
Bu sorun dünden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hatta ilerleyebilmem için benden kart şifresi isteniyor. Artık aktif bir kartım olmadığı için kart şifresi giremiyorum, bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlem yaptıramıyorum.
Sadece hesabım olduğu halde, internet bankacılığı şifremi yenileyemiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bankanın, kart şifresi zorunluluğu olmadan bana ulaşabileceğim bir yol sunmasını ve internet bankacılığı şifremi yenileyebilmem için acilen yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
