TEB Müşteri Hizmetleri

TEB Dijital kredi kartımın gecikmiş borcu bulunuyordu, bu borcu tamamen kapatmak için 7 Aralık’ta tüm ödememi yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kullanıma açılması için değerlendi...

4 gün önce ATM nakit paramı yuttu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Çarşamba günü olayın çözüleceğini bildirdiler. Fakat başka bir müşteri temsilcisi 4 iş günü içerisinde çözüleceğini söyledi. Bugün 4'ncü gün oldu ve hala bir çözüm yok. Bugün akşam saat 17:00'a kadar çözüm olmaz ise Karakola gide...

24.12.2025 tarihinde Türk Ekonomi Bankası’nın sıfır faizli 50.000 TL, 6 ay vadeli kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim. Hem internet hem mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen başvuru ekranı doğru şekilde çalışmadı, ayrıca mobil uygulamada bulunan 0 faizli kredi b...

CepteTeb mobil bankacılık hesabımın şifresini unuttum ve iki gündür yeni şifre alamıyorum. Sistemde kart şifresi gerektiği söyleniyor fakat banka kartımı henüz hiç kullanmadığım için şifre belirlemedim ve kartla işlem yapmadım. Bu nedenle istenen kart şifresini giremiyor, mobil uygulamaya giriş yapa...

TEB hesabıma bugün itibarıyla internet/mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem sanki değişmiş gibi kabul edilmiyor ve ayrıca şifremi yenilemek istediğimde de “Şu anda işlem yapamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu so...

Türkiye Ekonomi Bankası kredi kartı ödememle ilgili yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Kredi kartımın asgari ödeme tutarı yaklaşık 51.000 TL idi. 20 Aralık 2025 tarihinde elime bir miktar para geçti ve 9.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra bank...

TEB’in CepteTeb uygulamasına Android telefonumdan Wi-Fi ile bağlanmaya çalıştığımda uygulama açılmıyor, ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 3” uyarısını alıyorum. Aynı telefonda mobil veri açıkken uygulama sorunsuz şekilde çalışıyor, yani sorun yalnızca ...

TEB nezdindeki bireysel kredi kartı ve kredili mevduat hesabımda herhangi bir borcum olmamasına ve ödemelerimin düzenli yapılmasına rağmen, bugün hesabıma bloke konulduğuna dair SMS aldım ve EFT/havale işlemi yapamadığımı gördüm. Hesabımda bakiye olmamasına rağmen, hesabım bu şekilde kısıtlanmasına ...

TEB bankasında bulunan kredi kartı ve KMH hesabımdaki tüm borçlarımı, faizleriyle birlikte tek seferde ödedim ve şu anda TEB nezdinde hiçbir kredili ürüne borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen 24.12.2025 tarihinde hem KMH hesabıma hem de sonu 1306 ile biten kredi kartıma hiçbir gerekçe belirtilmeden h...

TEB Bonus kredi kartımın herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcu olmamasına rağmen, bu sabah saat 09.00 civarında gelen SMS ile kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığını öğrendim. Mesajda, detayları müşteri hizmetleri numarasını arayarak öğrenebileceğim yazıyordu. Bunun üzerine SMS’te belir...

TEB’in geçmişte kullanmış olduğum kredi kartı ile ilgili yaşadığım borç sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartın tüm borcunu 2023 yılında kapattım, daha sonra da kartı aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 6 ay önce tekrar borcunuz var denilerek tarafıma ödeme çıkarıldı, itiraz...

24.12.2025 tarihinde saat 07:40–08:00 arası Gaziantep 23 Nisan’da bulunan TEB ATM’sinden Enpara hesabıma karekod ile 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar Enpara hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili herhangi bir makbuz alamadım, yine de hemen Enpara / TEB müşteri hizmetle...

TEB İkitelli Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte 28.11.2025 başlangıç tarihli bir kredi sigortası yapıldı. 02.12.2025 tarihinden bu yana bu sigortanın iptal edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Önce şubeye giderek dilekçe verdim, ardından müşteri hizmetlerini...

TEB kredi kartı borcumun tamamı olan 21.350 TL’yi 22.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme yapmama rağmen kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak buna rağmen blokaj ...

TEB hesabıma bağlı hesap kartımdan 22.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 75 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında “Param Tren” şeklinde bir kayıt görünmektedir, ancak böyle bir harcama yapmadım ve hiçbir şekilde bu işleme onay vermedim. Hesabım TEB’in Gebze şubesine b...

Samsung a34 marka Android telefonuma kurulu CepteTeb uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazınızda açık olan bir uygulama ile ekran paylaşımı yapıldığı tespit edilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Telefonu yeniden başlatma, arka...