TEB Müşteri Hizmetleri

26.04.2023 tarihinde TEB İkitelli Şubesi üzerinden, Peugeot Yenibosna’daki araç satış bölümü aracılığıyla araç kredisi k...ullandım. Kredi süresi boyunca hiçbir taksitte gecikme, eksik ödeme ya da ödenmeme durumu yaşanmamasına rağmen, kredi tamamen bittikten sonra aracım üzerindeki rehin halen kaldırıl...

Yaklaşık bir haftadır TEB hesabımda, yatırım hesabım olmamasına rağmen her gün otomatik olarak fon alımı yapılıyor. Hiçb...ir şekilde yatırım hesabı açmadığım ve talimat vermediğim halde hesabımdan para çekilerek nemalandırma işlemi gerçekleştiriliyor ve bu işlemi iptal edebileceğim bir kapatma seçeneğ...

TEB’den kullandığım kredimin son ödeme günü geçmiş olmasına rağmen, mobil b...ankacılığa erişimim olmadığı için ödemelerimi ve tarihleri düzenli olarak t...

Şubat ayında TEB’in düzenlemiş olduğu 2 adet kampanyadan koşullarının tamamını yerine getirerek bonusu hak ettim ve 09/0...3/2026 tarihinde hesabıma yüklendi; toplamda kazandığım 1.400 TL Bonus (1200+200). 25/03/2026 tarihinde geri alındı. Durumu öğrenmek için TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, kam...

TEB mobil uygulamasına ve internet bankacılığına 12 Aralık 2025 tarihinden beri girişim kısıtlandı. Uygulamaya hiç girem...ediğim için internet bankacılığını da kullanamıyor, dolayısıyla hesabımla ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için mutlaka şubeye git...

TEB Bonus Troy kartımın numarası 2535 ile biten kredi kartımla, 27 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden “2.000 ...TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olan 2.000 TL’lik harcamayı aynı kartla ve yurt içi işlemlerle bizzat gerçekleştirdim ve kampanya koşullarının ta...

TEB Bonus Visa Platinum kredi kartıma ait yaklaşık 70.000 TL borcum gecikmeye düştüğü için, BDDK’nın çıkardığı düzenleme... kapsamında borcumu yapılandırmak istedim. Yaklaşık 10 gün önce TEB müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Görüşmede, kart borcumu yapılandırmayacaklarını sö...

TEB Bankası’na ait 5.500 TL limitli kredi kartıma, limitimin de üzerinde ol...acak şekilde toplamda 10.490 TL olacak biçimde para yatırmış olmama rağmen,...

TEB üzerinden 01.03.2026 tarihinde kredi kullanırken tarafıma 18.000 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. İşlem sırasın...da, hayat sigortasını kredi kullanımından sonraki 15 gün içinde koşulsuz iptal ettirebileceğim, bu süre geçse bile belirli bir kesinti ile iptal işleminin yapılacağı ve ödemenin ta...

25 Mart saat 15.45 civarında Akdeniz Üniversitesi merkez yemekhanesinde bul...unan TEB ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM 13.400 TL’yi...

TEB ile olan tüm ürün ve hizmet ilişkimi sonlandırmak, yani tüm hesaplarımı ve ürünlerimi kapatmak istiyorum. Yaklaşık 2... gündür bu konuda müşteri hizmetlerini arıyorum ancak yardımcı olmuyorlar ve süreci tamamlamıyorlar. Görüşmelerim sırasında müşteri hizmetleri çalışanları çözüm üretmek yerine tel...

Cepte TEB’e bugün mobil kanaldan kayıt oldum; ancak kısa süre sonra hesabımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleri üze...rinden kapatma işlemi yapamayacaklarını söylediler. Üyelik işlemini tamamen telefondan yapabilmeme rağmen, iş hesabı kapatmaya gelince bunu telefonla gerçekleştiremeyeceklerini bel...

TEB Bonus Platinum kredi kartım için 11 Mart 2026 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden bir kampanya mesajı aldım. Ka...mpanya ekranı hâlâ uygulamamda görünmekte ve 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözü verilmesi, ilk harcamanın da Mart ayında yapılması gerektiği açıkça belirtilmiş durumda. Buna ...

TEB’de bulunan 20.000 TL tutarındaki kredi borcum için önce Uşak’taki şubeden 11.000 TL ödeme yaptım, ardından da ATM üz...erinden 9.000 TL yatırdım. Buna rağmen sistemde halen kredi borcum 11.000 TL olarak görünmeye devam ediyor. Ödemelerimin doğru şekilde hesaba yansımadığını düşünüyorum ve bu durum...

TEB üzerinden kredi kullanırken kesilen kredi hayat sigortamın iptalini 22....03.2026 tarihinde TEB Mobil üzerinden gerçekleştirdim. İptal edilen bu poli...

TEB mobil bankacılık hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle para çek...me, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma net bi...

TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldır, her denememde kredili mevduat hesabı açmaya veya bireysel k...redi başvurusu yapmaya çalıştığımda sürekli “Mernis’ten sorgu yapılamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle hem kredili hesap açma hem de bireysel kredi başvurusu işlemlerimi uygulama üz...

17 Mart 2026 tarihinde saat 16.35'te Aksaray Merkez Park Site Alışveriş Merkezi’ndeki Denizbank ortak ATM'si üzerinden T...EB hesabıma 7.500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Kartımı takıp para yatırma adımlarını tamamladım, parayı hazneye koyduktan sonra ATM parayı saymaya başladı; ancak hemen ar...

TEB ile olan tüm çalışmamı geçtiğimiz ay itibarıyla tamamen sonlandırdım. Kredi kartımın iptal sürecinde, ek kart için y...akın vadede herhangi bir kart aidatı görünmediğini özellikle teyit ettirerek üç ay boyunca kart kapatmama taahhüdü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra ek karta aidat yansıtıl...

TEB’de bulunan hesabımla ilgili sim kart blokesinden dolayı iki gündür işlem yapamıyorum. Kart bilgilerime ulaşamadığım ...için sim bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerim tamamen aksadı. Çalışıyor olmam sebebiyle şubeye gitmeye zaman bulamıyorum. Müşteri hizme...