to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 2.000 TL İndirim Kartıma Yansımadı
TEB Sade Kart’ım için mobil bankacılık üzerinden “harcamanın yarısı bizden” kampanyasına geçen hafta katıldım. Uygulamada, 25.05.2026 ve 01.06.2026 tarihleri arasında yaptığım harcamalar sonrasında 03.06.2026 tarihinde 2.000 TL indirimin kartıma yükleneceği açıkça yazıyordu. Bu tarihler arasında yaklaşık 6.000 TL’ye yakın harcamamı fiziki pos üzerinden gerçekleştirdim.
03.06.2026 tarihinde indirimin karta yansımadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sistemde böyle bir kampanyanın görünmediğini ve kampanyaya dahil olmadığımı söyledi. Oysa ben kampanyayı mobil bankacılıkta bizzat görüp o şekilde harcama yaptım ve ekranda 2.000 TL indirimin belirtildiğine güvenerek işlem yaptım.
Yaklaşık 1 yıldır TEB Sade Kart kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kampanyaya katılıp bu şekilde mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılıkta tarafıma gösterilen kampanya ve indirim taahhüdü nedeniyle yaptığım harcamaların karşılığı olarak, belirtilen 2.000 TL indirimin eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
