Tam Borç Ödemesine Rağmen Kredi Kartım Blokeli Ve Limitim Düşürülmüş

TEB bankasından kullandığım Cepte TEB Dijital Troy kredi kartımın yapılandırmada olan borcunun tamamını 18 Mayıs 2026 tarihinde ödedim. Tüm borcumu kapattıktan sonra kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ettim.

Ancak 21 Mayıs tarihinde kartımın limiti 45.000 TL iken 23.000 TL’ye düşürüldü ve buna rağmen kartım şu anda tamamen kapalı veya blokeli görünüyor. Kartımın son dört hanesi 9654 olup, işlemlerim Kayseri Kocasinan şubesi üzerinden ilerliyor.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hem limit düşürülmesi hem de kartımın kullanıma kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

TEB’den, 23.000 TL limitli kredi kartımın üzerindeki blokajın kaldırılarak kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.