TEB Şubesindeki Emekli Maaş Hesabındaki Blok Nedeni Açıklanmadı Ve Taşıma İmkânsız Hale Geldi

Annemin emekli maaşı hesabı TEB İzmir Buca Şirinyer Şubesi’ndedir. Emekli maaşını promosyon almak için başka bir bankaya taşımak istediğimizde, hesapta bloke olduğunu ve bu nedenle taşıma işlemi yapılamayacağını öğrendik. Bu blogu daha önce tarafımıza hiçbir şekilde bildirmediler ve anneme gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Annem daha önce TEB’ten emekli promosyonu almıştı, ancak sorduğumuzda taahhüt süresinin bittiği ve promosyonla ilgili bir engel olmadığı söylendi. Buna rağmen halen emekli maaşı hesabında bir bloke olduğu, ancak bunun nedenine ilişkin açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda şubeye yönlendirildik, fakat şubeden de sorunun çözümüyle ilgili somut bir adım atılmadı. Annem şu an emekli maaşını özgürce kullanamıyor ve başka bankaya taşıyamıyor, bu durum kendisini mağdur etmektedir.

Annemin TEB İzmir Buca Şirinyer Şubesi’indeki emekli maaşı hesabı üzerindeki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını ve emekli maaşını istediği bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmesini talep ediyoruz.