to read complaints and reviews, or file yours.Erken Borç Kapatma Sonrası Kredi Kartı Hâlâ Kullanılamıyor
TEB kredi kartım için yaklaşık 60.000 TL tutarında borç yapılandırması yapmıştım. Bu borcu erken kapama ile tamamen ödedim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartımla hâlâ alışveriş yapamıyorum. Online TEB uygulamasında kartımda herhangi bir kısıt görünmüyor, hatta kullanılabilir limit tutarı da yazıyor olmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğimde sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.
Bu sorunla ilgili TEB müşteri hizmetlerini şimdiye kadar üç defa aradım, her seferinde sadece bildirim oluşturulacağı söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Son görüşmemde verilen referans numarası 3973995’tir.
Borç yapılandırmasını erken kapama ile tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu sorunun nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
