CepteB Mobil Bankacılık Girişinde Sürekli Hata Ve Çözüm Yok

Yaklaşık 3 Haziran sabah 08.00’den beri Android telefonumdan CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler, bunu aynen yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen tarafıma başka bir çözüm üretilmedi, herhangi bir kayıt veya bilgilendirme de yapılmadı.

Bu sorun nedeniyle EFT/havale, fatura ödeme, kart borcu ödeme gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Mobil bankacılık giriş sorunumun acilen giderilmesini ve kesintisiz şekilde uygulamayı kullanabilmeyi talep ediyorum.