TEB Kampanyasındaki Taksitlendirme Eksikliği Ve Yanıltıcı İletişim
TEB’in “Emlak ve Çevre Vergisi Ödemelerinize Ücretsiz 3 Taksit” kampanyasına güvenerek 26.05.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 4 adet emlak ve çevre vergisi ödemesi gerçekleştirdim. İşlemlerimin toplam tutarı yaklaşık 3.500 TL’dir. Bu ödemelerden sadece 1 tanesi kampanyada vaat edildiği gibi 3 taksite bölünürken, diğer 3 işlemim tek çekim olarak yansıtıldı ve taksitlendirilmedi.
Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığıma inanıyorum ve bu nedenle işlemlerimin kampanya kapsamında eşit şekilde taksitlendirilmemesini hem mağduriyet hem de yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen olumsuz dönüş yapıldı ve sorun giderilmedi.
Yapmış olduğum tüm emlak ve çevre vergisi ödemelerimin kampanya kapsamında 3 taksite dönüştürülmesini ve müşteriyi yanıltan bu kampanya iletişiminin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB




