süreci

22.01.2026 tarihinde Xiaomi Mi Store’dan Mijia Smart Air Purifier 6 satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, son bir haftadır cihazın kötü koku yaydığını fark ettim ve 14 günlük süre içinde değişim talebiyle servise gönderdim. Servis sürecinde müşteri hizmetlerini telefonla arayar...

6 Ocak tarihinde Doğtaş Kocaeli İzmit şubesinden Vermont sabit masa sandalye takımı ile Milena oturma grubu aldım. Milena takımımın içinde 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer ve zigon sehpa bulunuyor. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30 ile 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve buna güve...

Ethica Sigorta’da 5 Şubat 2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrasında, telefon numaramın iznim ve bilgim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığını düşünüyorum. Kaza sonrası hasar süreci devam ederken, farklı şirketlerden (avukat, sigorta, hasar vb.) aynı konuyla ilgili defalarca aranmaya başladım...

29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Epson Ecotank l3252 renkli tanklı yazıcıyı 6.999,00 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 466 974 793 7’dir. Siparişi verdiğimde sistemde tahmini teslim tarihi 31 Ocak olarak görünüyordu ancak ürün ne kargo...

Yurtiçi Kargo tarafından, benim bilgim ve onayım olmaksızın adıma bir kargo gönderimi oluşturulmuştur. Adım, T.C. kimlik numaram ve telefon numaram kullanılarak, tanımadığım bir kişi tarafından ve yine tanımadığım bir alıcıya kargo gönderildiğini fark ettim. Bu gönderime ait fatura, bana ait e-posta...

20.12.2025 tarihinde, farklı bir internet sağlayıcısından Türk Telekom’a geçmek için aynı adresimde internet transfer talebinde bulundum. O tarihten bu yana evimde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum, ancak eski sağlayıcım üzerinden hizmet kullanamasam da her ay 699,9 TL ödeme yapmaya devam...

Türk Telekom üzerinden talep ettiğim yeni sim kartımın Dijital Kurye ile teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Son 3 gündür kurye, evde olduğum halde kapıya gelip zile basmadan “evde yok” şeklinde mesaj attı ve teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Her seferinde özellikle arayıp evde olduğumu beli...

27 Ocak günü Mavi Ceyhan mağazasından kredi kartımla bir mont satın aldım. Bu ürünü hiç giymeden, sadece bedeninin büyük olması nedeniyle 11 gün sonra mağazaya giderek daha küçük bir bedenle değiştirmek istedim. Ancak mağazada görevli A****** ve Z***** isimli personeller, ürünün üzerinde parfüm koku...

26 Ocak tarihinde A101 mağazasından Torku Banana çikolatadan 2 adet satın aldım. Çikolatanın ambalajını açıp karıştırdığımda, içinde tomurcuk tomurcuk, normal olmayan yapılar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri tüketemedim. Torku’nun bu parti ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünler...

Organic Scarf adlı internet sitesinden 24 Ocak tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1147177 ve 1.599 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden site yetkililerine ula...

Armut.com’u temizlik hizmeti veren olarak kullanmaya başladım. Hesabımı açtıktan sonra sistemde gördüğüm ilanlara teklif verebilmek için ilk bakiye yüklememi yaptım ve birkaç ilana teklif verdim. Kısa süre sonra bu ilanlardan biri için teklifimin onaylandığı bilgisini aldım ancak hemen ardından hesa...

15 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca kez bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Antalya Kep...

Garanti BBVA kredi kartımdan, Temmuz 2025 sonunda Facebook adına, benim hiçbir üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen defalarca çekim işlemi gerçekleştirildi. Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında iznim dışında harcama yansıtıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak zamanında bankaya itiraz ettim; bazı işleml...

Yaklaşık iki yıldır Trendyol’da kadın giyim kategorisinde satış yapıyorum. Kısa bir süre Trendyol Expires kargo ile çalıştım ve bu süre içinde fiyatına oranla kaliteli ürünler göndermeme rağmen iade oranım en az yüzde elli arttı. Bunun temel sebebinin müşteriye neredeyse sınırsız hak tanınması, eve ...

Brener İnşaat ile İstanbul Üsküdar Çamlıca’daki taşınmazımız için Ekim 2023’te bir ön sözleşme imzaladık. Sözleşmenin şartları baştan itibaren tek taraflı, son derece ağır ve malikler aleyhine olmasına rağmen, iyi niyetle süreci takip etmeye çalıştık. Sözleşmede ne işin ne zaman başlayacağı, ne zama...

18 Ocak’ta Bilge Karga Gözlük firmasından toplam üç adet gözlük satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait numaram BKG898JU1448B’dir. Ürünlerim elime ulaşmayınca kargo firması ile görüştüğümde, gönderinin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine bu...

Vestel Cevahir AVM bayisinden Vestel Barista Pro isimli ürünü satın aldım. Ürünün arızalı teşhir ürünü olduğunu fark ettiğim için cayma süresi içinde iade ettim. İade işlemini 21 Ocak tarihinde gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle gör...

Uzun yıllardır Tod TV üyesiyim ve özellikle PC üzerinden, Windows 11 yüklü laptop ve Google Chrome tarayıcı ile platformu kullanıyorum. Tod üzerinde yabancı dizilerde Türkçe dublaj konusunda kronik hâle gelen bir problem yaşıyorum. Bazı dizilerin birkaç bölümüne Türkçe dublaj eklenmezken, sonraki bö...

Tekirdağ Şehir Hastanesi Çocuk Alerji Bölümü için MHRS üzerinden randevu almam gerekiyor; ancak sistemde yapılan güncellemeden sonra çocuğumun üyeliğine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 5’inden beri defalarca denememe rağmen yeni sistemde çocuk üyeliğine erişim sağlayamadığım için randevu oluşturam...

Kocaeli Çayırova Yeni Mahalle Bağlar Caddesi No:18 Daire:3 adresindeki internet hattım, Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapılacağı gerekçesiyle, hiçbir bilgilendirme ve net planlama olmadan 6 Şubat tarihinde tamamen kesildi. O tarihten bu yana 2 gündür internetsizim ve tarafıma hâlâ somut bir ...