Pegasus Uçuşunda Valizim Hasar Aldı, Yeni Valiz Ve Tazminat Talep Ediyorum

28 Haziran 2026 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşuyla seyahat ettim. Diyarbakır Havalimanı’na indiğimde bagaj teslim alanında uzun süre valizimi bekledim, tüm yolcuların valizleri geldikten ve bant durdurulduktan sonra bile valizim hala ortada yoktu. Daha sonra kadın bir görevli, elinde ciddi hasar almış bir valizle gelip kime ait olduğunu sordu. Yakından baktığımda valizin bana ait olduğunu gördüm ve bunu kendilerine de belirttim.

Bu valizi düğünümden yaklaşık bir ay önce, yeni evlendiğim eşimle ilk seyahatimiz için almıştım ve bu uçuşta ilk kez kullanıyordum. Valizimin ciddi darbeler aldığı, fotoğraflarda da çok net göründüğü gibi, zincir kısmının komple açıldığı ve içinden birkaç eşyamın düşmüş olduğu ortaya çıktı. Havalimanında bu durumla ilgili talep oluşturuldu, ardından bana e-posta yoluyla dönüş yapılarak hasarın giderilebilmesi için valizi bir tamirciye götürmem ve tamir makbuzunu iletmem istendi.

Valizi tamirciye götürdüğümde, zincir kısmındaki dikişlerin tamir edilebilir olduğu ancak tutma kolu kısmının içten kırıldığı için tamir edilemeyeceği söylendi. Yani valiz, özellikle taşıma ve kullanım açısından eski sağlamlığını ve işlevini kaybetmiş durumda. Yeni evli olmamız, bu valizi daha ilk yolculuğumuz için özenle almış olmamız ve eşyalarımın da zarar görmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak kendimi oldukça mağdur hissediyorum.

Tüm bu yaşananların ardından mağduriyetimin giderilmesi için Pegasus’tan, bana yeni bir büyük boy valiz gönderilmesini veya aynı özellikteki büyük boy bir valizin güncel piyasa bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uçuş sırasında oluşan bu hasarın sorumluluğunun alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve çözüme yönelik bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.