süreci

Neverland Puzzle’dan aldığım puzzle’da eksik parça olduğu için 04.04.2026 tarihinde eksik parça talebinde bulundum. Bend...en istenen formu doldurup gönderdim, süreci de hem WhatsApp hem telefon üzerinden takip ettim. Defalarca kez aramama ve iki kez adresimi vermeme rağmen her seferinde parçanın tara...

30 Haziran saat 13.00 civarında Beylikdüzü'ndeki Tubamutioglu mağazasına alışveriş için geldiğimizde çalışanların ilgisi...zliğiyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren kimse yanımıza bile gelmedi, ürünleri tamamen kendi başımıza bulmaya ve denemeye çalıştık; denediklerimiz...

İSKİ ile Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi, Bankacılar Sokak bölgesindeki 5439**01 numaralı aboneliğimle ilgili bir sor...un yaşamaktayım. Kentsel dönüşüm nedeniyle kiracısı olduğum evi boşalttım ve 22.06.2026 tarihinde aynı gün abonelik feshi için başvuruda bulundum. Ancak başvurum “sisteme saat ulaş...

30 Haziran 2026 tarihinde saat 11.53’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Antalya Yenigün Mahallesi’indeki Burger King ş...ubesinden 560 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödemeyi Pluxee yemek kartı ile gerçekleştirdim. Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ş...

Touché Prive’nin kendi web sitesi üzerinden 29.05.2026 tarihinde toplam 7000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Gel...en ürünlerin bir kısmı beden olarak çok büyük olduğu için, şirketin kendi belirlediği kargo yöntemiyle iade talebi oluşturarak bu ürünleri geri gönderdim. Firma, iademin kendileri...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan kart aidatı kesildiği için bugün kartı tamamen iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri ...hizmetleri, kartın iptal edilmesi halinde kalan ödemeleri sadece şubeye giderek yapabileceğimi, cep şube üzerinden ödeme yapamayacağımı söylediler. Kartı kapattırmak istememe rağm...

Yeni telefona geçtiğim ve e‑SIM'den fiziksel SIM karta dönüş yaptığım yaklaşık bir haftadan beri Fups hesabıma giriş yap...arken SMS doğrulama kodu alamıyorum. Diğer tüm banka ve uygulamalardan sorunsuz şekilde SMS alabiliyor olmama rağmen, sorun sadece Fups uygulamasında yaşanmaktadır. Bu durumun, SIM...

29.06.2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile teslim edilmesi gereken gönderim, kurye tarafından bana teslim edilmediği halde ...sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kargo tarafı beni arayarak teslimat kodunu istedi ve bu kodu paylaştıktan sonra, paketin aslında bana ulaştırılmadığını fark ettim. Kargonu...

Evimizin yanındaki binanın yıkım çalışması sırasında sokaktaki internet kabloları koptu ve o günden beri yaklaşık bir ha...ftadır evimizde ADSL internet hizmeti alamıyoruz. Sokakta yaşayan herkes gibi biz de Türk Telekom’a arıza bildirimi yaptık, müşteri numaramız 1816070913, ancak aradan bir hafta geç...

2025 yılında aynı evde kendi adıma Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini lojman kampanyasıyla aylık 700 TL bedelle... kullanmaya başladım. Daha sonra Ankara Superonline personeli olduğunu söyleyen v** ö** isimli kişi evime gelerek aynı hizmeti 580 TL’ye daha uygun bir şekilde sağlayabileceğini be...

Adana Yüreğir’de oturuyorum ve yaklaşık 190 milyar güncel fiyatı olan Mitsubishi Electric klimamdan iki aydır su damlama... sorunu yaşıyorum. Evin ortasında kova ile yaşar hale geldik, buna rağmen aldığım servis hizmeti son derece yetersiz ve ilgisiz kaldı. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen sür...

23 Haziran’da Google Play üzerinden bir uygulamaya 1 yıllık abonelik satın aldım. Aboneliği aldıktan yaklaşık 1 saat son...ra iptal ettim. Buna rağmen ödediğim 299,90 TL tutarındaki ücret için geri ödeme talebim Google Play tarafından reddedildi ve bana ödeme yapamayacaklarını ilettiler. Hem aboneliği...

Mango internet sitesinden satın aldığım gömleğin iadesi yaklaşık 1 aydan fazla süredir yapılmadı. Ürün evden teslim alın...arak iade süreci başlatılmasına rağmen, 1 adet gömlek için ödediğim 1.949,99 TL kredi kartıma hala geri yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Mango müşteri hizmetlerini aradım ancak...

12.06.2026'da  idefix üzerinden “İstanbul optik” adlı satıcıdan u. S. Polo assn. U. S. P. A 0151 c1 51*19*144 unisex gün...eş gözlüğü satın aldım. İdefix’in sağladığı “güvenli alışveriş” güvencesine dayanarak bu alışverişi yaptım ve idefix’in bu satışta platform sağlayıcısı olarak doğrudan sorumlu oldu...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Haziran tarihinde ayrılma başv...urusu yaptım. Ancak eksik belgeler gerekçesiyle sürekli yeni evrak talepler...

Roborock s8 Pro Max robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, en iyisi olsun diye tercih ederek satın aldım. İlk gelen ciha...z, daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum ve iade süreci sonunda tarafıma birebir aynı model yeniden gönderildi. İkinci gelen cihazın su haznesinde, kutud...

Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. H&M’den aldığım kıyafet siparişim 23 Ha...ziran’dan beri İzmir’de görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Aynı dönem içinde yine Hepsijet’le gelen başka bir kargom iki gün içinde sorunsuz teslim edildiği için bu yaşa...

Media Markt Maltepe Park şubesinden 08 Kasım 2026 tarihinde 16.799,00 TL ödeyerek Philips Homerun 7000 (phi. Xu7000) mod...el robot süpürge satın aldım. Ürünün hem yasal garanti süresi devam etmektedir hem de ayrıca Media Markt üzerinden ek garanti paketi satın almış bulunmaktayım. 14.06.2026 tarihind...

19.03.2026 tarihinde İstanbul Torium Schafer mağazasından satın aldığım Schafer Master 7 Parça Tencere Seti, kutusundan ...ayıplı ve çizik çıktığı için 22.04.2026 tarihinde incelemeye teslim ettim. Ürünle ilgili 17.06.2026 tarihinde iade evrakı düzenlendiği söylendi ancak bugün itibarıyla ne ücret iade...

Yaklaşık bir hafta önce Hızlıçiçek.com üzerinden Şanlıurfa’ya gönderilmek üzere 949 TL tutarında bir sipariş oluşturdum.... Sipariş sonrası ne onay maili ne de SMS tarafıma ulaştı; herhangi bir sipariş numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemedim. Hem web sitesi hem de WhatsApp hattı üzerinde...

Migros Hemen üzerinden Söğütönü Mc Donald’s şubesinden verdiğim son iki siparişimde, burgerlerimde yer alması gereken ek...stra etler eksik gönderildi. Ekstra etler için yaklaşık 120 TL fark ödememe rağmen her iki siparişte de ürünler eksik teslim edildi. İlk yaşadığım sorun üzerinden yaklaşık 12 gün ...

Dyson’dan 36.999 TL bedelle satın aldığım v16 model ürünümle ilgili yaşadığım sorun sonrasında başvurduğum Tüketici Hake...m Heyeti, 27.04.2026 tarihinde lehime karar vererek para iadesi yapılmasına hükmetti. Ancak üzerinden 1,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen Dyson tarafından halen hiçbir şekilde pa...