süreci

Facebook üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat Şan tic. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan 4 adet XXL beden kazak siparişi verdim. Ancak bugün kargom elime ulaştığında, 4 XXL kazak yerine 3 adet çocuk bedeninde, farklı renk ve modellerde ürün gönderildiğini gördüm. Ne beden ne de model olarak sipariş verdiğim ...

07.02.2026 tarihli ajet vf58 Berlin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda yaşanan ciddi gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin AB Yolcu Hakları Yönetmeliği (EC 261/2004) kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Uçuşum Berlin’den saat 13:40’ta kalkacak ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 18:...

Pronet ile evime kurulu olan yıllık taahhütlü aboneliğim 27.01.2026 tarihinde bitmiş. Bunu, hemen ardından kesilen faturadan fark ettim. 27.01.2026 akşamı bu durumu gördüm ve aboneliğimi iptal ettirmek ile kesilen faturanın iptal edilmesi için iletişime geçmeye başladım. Arama ve WhatsApp iletişim k...

Bihter Soydar isimli firmadan 25 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir kahvaltı takımı satın aldım. Toplamda 3.999 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 9225 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş sonrasında firmaya defalarca...

21.06.2024 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden aldığım Calvin Klein marka çantada, durduğu yerde kendiliğinden lekelenmeler oluştu. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra fark ettiğim bu sorun nedeniyle çantayı kullanmayı tamamen bıraktım, ürün hâlâ ilk günkü gibi duruyor ve günlük kullanım kaynaklı...

İtemsatis Destek ve Yönetim Birimine, 07.02.2026 tarihinde platformunuz üzerinden 1.799,99 TL bedelle, “50-120 mail değişen” özelliklerine sahip Valorant ilanını satın aldım. Ancak tarafıma iletilen hesap bilgileri hatalı çıkmış, hesabın daha önceden başka bir şahıs tarafından ele geçirildiği/üstü...

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için yatırdığım paramı, telefon numaramın yanlış olduğu gerekçesiyle ATM’lerden çekemiyorum. Oysa kullanılan telefon numarası, TOKİ başvurusu sırasında beyan ettiğim ve hâlâ aktif olarak kullandığım numaradır. ATM üzerinden para iadesi almaya çalışt...

Yaklaşık dört yıl önce hem yazılı hem de sözlü olarak ciddi tehdit ve hakarete maruz kaldık. Yaşadığımız bu olayın davası görüldü ve sanık hakkında hapis cezası verildi. Ancak yargılama süreci oldukça uzun sürdü ve bu yıl, ön ödeme kapsamında sanığın devlete 10.000 TL ödemesi karşılığında kamu davas...

5.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Tivibu Ev hizmeti için kullandığım Tivibu kutusunda sorun yaşamaya başladım ve bunun üzerine Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. O an telefonda sorunu çözmeye çalıştılar ancak giderilemeyince 09.02.2026 tarihinde 13.30 ile 18.00 saatleri arasında yetkili biri...

Lenovo TAB m10 Plus 4/128 GB tabletimi yaklaşık 5 ay önce başlayan dokunmatik arızası nedeniyle 05.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Kargo gönderimi sonrası cihazım için açılan servis kaydının takip numarası R2DYUNEAMC olup, ürün İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise ulaştı...

Armut.com’da, İstanbul’da Pimapen, sineklik ve cam balkon alanında hizmet veren olarak kullandığım hesabıma 09.02.2026 tarihi itibarıyla sabah saatlerinden bu yana erişim sağlayamıyorum. Hesabımın sistem dışı bırakıldığı, tarafıma yalnızca “güvenlik kriterlerini geçemediniz” ifadesiyle bildirildi. ...

Lefties üzerinden 30 Ocak tarihinde verdiğim 90078845984 numaralı siparişim, belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat çok geciktiği için konakladığım otelden ayrılmak zorunda kaldım ve otele, kargo geldiğinde teslim almamalarını, teslimatın çok geciktiğini ve ürünlerin iade edilmesini ilettim. Ot...

Kasim 2025 tarihinde köpeğimizin rahatsızlığı için eşim Truva Veteriner’e gittiğinde, ilk muayenede bize ölümcül bir virüs olabileceği söylendi. Bu bilgiyle büyük bir endişe ve korku yaşadık. Ardından geçen süre boyunca defalarca tetkik yapıldı, ilaçlar kullanıldı ve yaklaşık 60–70 bin TL civarında ...

Shopier üzerinden üye olmadan Marin Store isimli mağazadan 650 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Siparişime ait 341041204 numaralı işlem/SMS bilgim bulunuyor ancak uygulamada ya da sistemde siparişim hiçbir şekilde görünmüyor. Elime ulaşan herhangi bir kargo takip numarası da ...

QNB Extra Mastercard kredi kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve 20 Ocak’ta yeni kart talebinde bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde sadece basım aşamasında olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da her seferinde ...

Medipol Mega Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde 3 Şubat 2026 gecesi ve 4 Şubat 2026 tarihinde yeğenimle yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Yeğenim 6 yaşında ve Alman vatandaşı. Gece evde kustuktan sonra, balık yemiş olduğu için zehirlenme ihtimalinden endişe ederek acil şekilde hastaneye gö...

Kiwi marka KVK-4040 model kablosuz süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz daha en başından beri full şarjdayken bile en fazla 5 dakika çalışıp kendi kendine kapanıyor. Ürünü bu nedenle toplamda 3 kez servise gönderdim, her seferinde sözde onarılmış şekilde geri gönderilen cihaz yine aynı...

27 Aralık 2025'de Yataş İnegöl AVM şubesinden 2 adet 120X200, 1 adet 100X200 athletic yatak ile 1 adet moina triola çift kişilik set, 1 adet zoa triola tek kişilik set ve 1 adet klimt triola tek kişilik set satın aldım. Fatura numaram ba02025000000087’dir. Satın alma sırasında tarafıma 40 gün termin...

Aralık 2025’te İncehesap üzerinden satın aldığım Bambu Lab a1 3D yazıcım, 31 Ocak 2026 tarihinde baskı sırasında arıza verdi. Baskı esnasında nozzle clumping oluştu, bu sırada nozzle sıcaklığı okunamaz hale geldi ve devamında hotend kablosu ve ısı sensörü eridi. İncehesap, garanti süreci için beni M...

Merhaba Sayın Yetkili, Chery Omoda 5 aracımızı severek satın aldık; ancak aldığımız günden bu yana servis süreci ve Chery’nin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aracı 60.000 km’de, servis bakımlı ve garantili olarak aldık. Sadece iki kez servise girmiş, tüm bakımları eksiksiz yapılm...

Kocaeli Derince için çocuğuma randevu almaya çalışırken MHRS arayüzüne gelen güncelleme nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Güncel sistemde e-Devlet ve e-Nabız üzerinden çocuk için giriş seçeneği bulunmadığı için çocuğuma randevu oluşturamıyorum. Daha önce böyle bir problem yokken, yapılan bu günc...

27-28 Ekim 2025 tarihlerinde annem A**k*** ameliyatlı kolundaki diyalize giren arter damarının açılması nedeniyle çok ciddi kanama şikayetiyle defalarca ambulansla Gaziantep Şehir Hastanesi Acil Servisi’ne götürdük. Her seferinde sadece pansuman yapılıp eve gönderildik ve gerekli detaylı müdahalenin...