Kredi Kartı İptalinde Şube Ödemesi Zorunluluğu

İş Bankası Maximum kredi kartımdan kart aidatı kesildiği için bugün kartı tamamen iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, kartın iptal edilmesi halinde kalan ödemeleri sadece şubeye giderek yapabileceğimi, cep şube üzerinden ödeme yapamayacağımı söylediler.

Kartı kapattırmak istememe rağmen, ödemeleri özellikle şubeye yönlendirerek süreci zorlaştırdıklarını ve bu şekilde iptal kararından vazgeçirmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Ben kartımın kapatılmasını ve kalan borçlarımın cep şube üzerinden normal şekilde ödenmeye devam etmesini istiyorum.

Müşteri memnuniyetini gözeten, daha pratik ve dijital çözümler sunan bir banka olarak, kart iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılmamasını ve cep şube üzerinden borçlarımı ödeyerek kartımın kapatılmasının sağlanmasını talep ediyorum.