to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanların İlgisizliği Ve Müşteri İletişimsizliği
30 Haziran saat 13.00 civarında Beylikdüzü'ndeki Tubamutioglu mağazasına alışveriş için geldiğimizde çalışanların ilgisizliğiyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren kimse yanımıza bile gelmedi, ürünleri tamamen kendi başımıza bulmaya ve denemeye çalıştık; denediklerimizin üzerimize olup olmadığına dair en basit bir yorum ya da yönlendirme bile yapılmadı.
Mağazada çalışanların yanında küçük bir kız çocuğu vardı ve çalışanlar bu çocukla mağaza içinde koşturup bağırarak vakit geçirirken müşterilere olan ilgi tamamen sıfır kaldı. Biz oradayken müşterilere yardımcı olmak yerine kendi aralarında ve çocukla ilgilenmeyi tercih ettiler.
Mağazaya gelmeden önce de hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan kendilerine yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik süreci mağazaya geldiğimizde de aynı şekilde devam etti.
Hem sosyal medya ve WhatsApp üzerinden geri dönüş yapılmaması hem de mağaza içindeki bu ilgisiz ve profesyonellikten uzak tavırların düzeltilmesini, personelin müşteriye karşı daha özenli ve ilgili davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
