Teslim Edildi Şikayeti: Sipariş Gelmedi Ve 560 TL İadesi Bekleniyor

30 Haziran 2026 tarihinde saat 11.53’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Antalya Yenigün Mahallesi’indeki Burger King şubesinden 560 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödemeyi Pluxee yemek kartı ile gerçekleştirdim. Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Sipariş detaylarında herhangi bir sipariş veya referans numarası da görünmüyor. Hem siparişin teslim edilmemesi hem de numara bilgisinin olmaması nedeniyle süreci kendim de takip edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece “talebiniz alınmıştır” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ve sistemde “teslim edildi” görünen bu siparişe ilişkin 560 TL’lik tutarın, hiçbir ürün teslim edilmediği için, Pluxee yemek kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.