Royal Match'te Haksız Hesap Banı Ve Destek Yokluğu

Android platformu üzerinden uzun süredir severek oynadığım Royal Match oyununda hiçbir şekilde sohbet yazışması yapmadığım halde, oyundan çıkıp tekrar girdiğimde hesabımın banlandığını gördüm. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, durduk yere ve sebepsiz şekilde hesabıma erişimimin engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Banı fark ettikten sonra oyun içi destek bölümüne ulaşmak istedim ancak bu bölümün de kapatıldığını gördüm. Ardından e‑posta yoluyla destek ekibiyle iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Google Play üzerinden yorum yazarak durumu anlattım, oradan da dönüş olmadı. Son olarak Instagram üzerinden de yazdım, ona da cevap verilmedi. Yaklaşık 3 gündür tüm bu kanallardan denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hiçbir uyarı yapılmadan ve neden olduğu açıklanmadan hesabımın banlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımda uzun süre boyunca emek vererek kazandığım birçok rozet ve çerçeve bulunuyor ve bu emeklerimin boşa gitmesini istemiyorum. Haksız yere kapatılan hesabımın incelenerek tekrar açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.