Kopan Kablolar Nedeniyle Bir Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Açıklama Talebi

Evimizin yanındaki binanın yıkım çalışması sırasında sokaktaki internet kabloları koptu ve o günden beri yaklaşık bir haftadır evimizde ADSL internet hizmeti alamıyoruz. Sokakta yaşayan herkes gibi biz de Türk Telekom’a arıza bildirimi yaptık, müşteri numaramız 1816070913, ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne kablolar onarıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte kullanmadığımız internetin faturasını ödeyecek olmamız ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca konu sadece sosyal medya veya günlük internet kullanımından ibaret değil; çalışan insanlar olarak zaman zaman online toplantılara katılmamız ve işle ilgili konularda internete erişmemiz gerekiyor, fakat yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldık. İnşaatın sahibi de kabloların koptuğu günden beri ortalıkta olmadığı için onunla da herhangi bir şekilde görüşemiyoruz.

Bizimle ilgili olmayan bir durum nedeniyle uzun süredir internet kullanamıyoruz ve ne zaman çözüleceğine dair de hiçbir bilgi alamıyoruz. Sokaktaki kopan kabloların acilen onarılmasını veya en azından onarım süreci ve takvimi hakkında tarafımıza net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.