süreci

Arçelik Yetkili Servisi tarafından yazlığımızda klima montajı yapılırken mevcut tesisatın yetersiz olduğu belirtilmiş; bakır boru/kablo uzatma işlemi yapılacağı ve bağlantı noktasına ayrıca bir aparat takılacağı tarafımıza ifade edilmiştir. Bu kapsamda toplam 5000 TL ek ücret talep edilmiş ve ödeme ...

31 Ocak 2026 tarihinde saat 00:08–00:12 arasında Bubilet üzerinden İzmir Bornova Aşık Veysel Açık Hava Tiyatrosu’nda 12 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşecek Tolgshow gösterisi için bilet alırken, sistem kaynaklı mükerrer işlem gerçekleşti. Toplamda 16.000 TL çekim yapıldı ve bunun 8.000 TL’lik kısmını...

Bupa Acıbadem Sigorta’daki özel sağlık sigortam kapsamında yapılan tahsilatlara ait makbuzlar, yaklaşık 8 aydan beri her ay düzenli olarak sorunlu şekilde tarafıma iletiliyor. Daha önce bu makbuzlar otomatik olarak ve zamanında e‑posta adresime gönderilirken, son dönemde devreye alınan yeni sistemle...

Sneaks Up üzerinden 21 Aralık’ta verdiğim su1827049-1 numaralı siparişimle ilgili hala çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Adidas Forum Low cl model ayakkabıyı belirli bir numara seçerek sipariş etmeme rağmen, tarafıma gönderilen ayakkabının numarası farklı geldi. Kutunun üzerinde doğru numara yazdığ...

Mersin Sayapark AVM'den yemek takımı almak için Evidea mağazasına gittik. Sizinle ilgilenecek birini gönderiyoruz dediler kimse gelmedi bir daha hatırlattık aynı şey söylendi ve yarım saat bekletildikten sonra artık beklemekten yorulup çıktık. Bir hafta sonra tekrar gittiğimizde Kütahya porselenin i...

****Trawost Vize**** isimli firmayla Instagram’da gördüğüm İngiltere–Danimarka vizesi kampanyası üzerinden iletişime geçtim. Vize başvurusu için daha hiçbir işlem yapılmadan benden tüm ücretin nakit havale olarak peşin ödenmesi istendi ve ben de 5 Aralık’ta 10.800 TL havale yaptım. Anlaştığımız hizm...

03 Şubat 2026 tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden 5834****48 numaralı siparişimle bir adet akülü araba satın aldım. Siparişim için belirtilen kargoya verilme tarihi 09.02.2026 olmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın ürün halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

Yaklaşık 2 haftadır Millenicom tarafından sağlanan internet hizmeti kullanılamaz durumdadır. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşanmakta olup, hizmet taahhüt edilen hız ve kalite standartlarını kesinlikle karşılamamaktadır. Sorunun giderilmesi amacıyla destek kaydı oluşturmama rağmen, bu...

Yaklaşık 2 aydır ÖSYM sisteminde gözetmenlik için başvuru yapmak istiyorum; ancak sistemde "yetkiniz yok" şeklinde “HK104” hatası alıyorum ve bu nedenle herhangi bir başvuru işlemini başlatamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak İstanbul ÖSYM koordinatörlüklerine hem telefonla hem de e‑posta yoluyla def...

Schafer online mağazası üzerinden Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, tarafıma tamamen alakasız bir ürün olan ocak üstü tost ızgarası gönderildi. Yani sipariş ettiğim kahve makinesi yerine yanlış ürün teslim edildi. Sipariş tarihimin 06.02.2026 o...

05.02.2026 tarihinde Omorfia üzerinden 12594 numaralı siparişim ile ginseng peeling ve yüz temizleme jeli satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden kend...

2017 model Dacia Duster, 35***3331 plakalı aracım 02.12.2025 tarihinde kaza sonucu pert oldu. Karşı tarafın sigortası Allianz Sigorta’dır. Dosyam Allianz Sigorta nezdinde 0001-0210-6280** poliçe numarası ve 2025 t 695** hasar dosya numarası ile işlem görmektedir. Araç için 945.000 TL rayiç değer be...

Trendyol üzerinden 18 Aralık 2024 tarihinde, Boyner mağazası tarafından satılan Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Boyner, ayakkabıyı garanti kapsamında Ocak 2026’da iade aldı ve iadenin onaylandığını belirtti. 9 Şubat 2026 tarihinde Boyner müşteri hizmetl...

11.02.2026 tarihinde saat 11:42’de Trendyol GO üzerinden Maydonoz Döner (Birlik) restoranından #10955513346 numaralı siparişi verdim. Ürünüm hiç teslim edilmediği halde saat 12:09’da uygulamadan “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde bildirim geldi. Saat 12:36’da Trendyol GO asistanı ile yazılı ol...

1 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden Jolie Dreamer ana kucağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****08, teslimat adresim Mersin Erdemli. Ürünün ücretini 2.785 TL olarak ödedim ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma n...

Trivago üzerinden indirimli otel ararken Agoda’da Ruin Adalia Hotel’in indirimde olduğunu gördüm ve 14–15 Şubat tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak yaptığım rezervasyon üç kez sistem hatası gerekçesiyle iptal edildi. Üç rezervasyonun da aynı şekilde iptal edilmesi, sorunun bana “sistem hatası” ...

08.02.2026 tarihinde Akasya AVM Mavi mağazasından eşim için 2 adet kot pantolon satın aldım. Daha sonra bu pantolonlardan birinin bedeni olmadığı için Gebze Center Mavi mağazasına giderek iade talebinde bulundum. İade işlemi için banka kartı ile ödeme yaptığım gerekçesiyle slip istendi. Buna karşıl...

11.02.2026 tarihinde Yapı Kredi’de maaş müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden kendi hesabımdan para transferi yapmak istediğimde, sistem “işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı verdi. Birkaç kez denememe rağmen aynı hatayı aldım ve ardından uygulama şifrem tamamen iptal edildi. Müşteri hizmetl...

3 Şubat’ta Instagram üzerinden Hira Üretim Atölyesi’nden sallanan koltuk siparişi verdim. Ürün için 4.000 TL ödememi yaptım ve elimde ödeme dekontum ile Instagram yazışmalarımız bulunuyor. Buna rağmen ürünüm bana gönderilmedi. Önce normal süreci bekledim, ancak herhangi bir kargo bilgisi veya bilgi...

3 Şubat 2026 tarihinde vatan.com üzerinden Lenovo İdea TAB model tablet siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Ürünü 4 Şubat akşamı Mersin şubesinden teslim aldım. Eve gelip kurulumu yaptığımda Youtube.com uygulamasında “bu bölgede kullanılamıyor” şeklinde bir hata aldım, defa...

QNB kredi kartı borcumu yapılandırmak için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında görevli gerekli bilgileri aldı ve “Sizi tekrar arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad...

Orisbet’te uzun süredir zaman zaman yatırım yapan aktif bir üyeyim. Herhangi bir uyarı, gerekçe veya inceleme süreci belirtilmeden hesabım pasife alınmış durumda. Canlı destek ile görüştüğümde bu işlemin risk birimi tarafından yapıldığını ve sebep olarak da “multi” dendiğini öğrendim. Ben tek hesap...

28 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #t3h6-8b54 numaralı siparişimle birlikte Taciroğlu Tam Yağlı Olgunlaştırılmış İnek Peyniri 450 gr ürünü satın aldım. Ürün henüz açılmamışken, paketin içindeki üç dilimden birinin üzerinde ne olduğunu anlayamadığım, yabancı bir ...

Dyson v12 süpürgemiz arıza yaptı, dolayısıyla müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik. Seri No. Vs kontrolü yapıldı, görüntülü görüşme yapılarak cihazın arızası doğrulandı, garanti süresi bittiği için ücretli onarım yapılacağı söylendi. Biz de kabul ettik. Servis kaydı ve 5299 TL ödeme sonrası ...