Bosch Buzdolabındaki Soğutma Ve Dondurma Arızası Tekrarlayan Servis Müdahaleleriyle Çözülmedi

Bosch marka KGN76AI30N model buzdolabımı yaklaşık 45 gündür rahat kullanamıyorum. İlk olarak soğutucu kısmında dondurma problemi yaşadım, gıdalar kısmen donmaya başladı. Yetkili servis müdahalesinden sonra ise bu kez tam tersi bir durum oluştu, bu sefer tüm dolapta soğutmama sorunu ortaya çıktı ve bu süreçte sağlam olan buzluk kısmı da bozuldu.

Şu ana kadar Marmara fms yetkili servisi üç kez eve geldi, farklı müdahaleler yapıldı ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Yarın dördüncü kez geleceklerini söylediler ama önceki tecrübelerim nedeniyle açıkçası çok da umudum kalmadı. Bosch markaya ve yetkili servisin bu süreci yönetme şekline dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bekleme süreleri ve tekrar tekrar servis gelmesine rağmen sonuç alınamaması nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır mağdur durumdayım.

Bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, buzdolabımın düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer kalıcı bir onarım sağlanamıyorsa, ürünün yenisiyle değişimini istiyorum. Fiş numaram 156393592’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ederim.