süreci

Garanti Bankası’na ait, uzun süredir kullanmadığım ve borcu da bulunmayan kredi kartımı 12 Şubat günü saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Şirket satın alımı sürecindeyim ve şirketimin sicilinin olumsuz etkilenmemesi için bu kartın artık tamamen kapatılmasını talep et...

Konya Selçuklu’da Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Sabah saat 10.00 civarında SMS ile kargomun teslimat için yola çıktığı bilgisi verildi. Bu mesaja güvenerek tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım, dışarı çıkmadım, planlarımı iptal ettim. Ancak akşam saat 17.30 ci...

Gebze Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Sibella Mobilya’dan çeyiz için salon takımı, yatak odası ve oturma odası mobilyaları aldık. Aylar öncesinden sipariş vermemize rağmen ürünler zamanında hazırlanmadı, sürekli eksik ürün, teşhir ürün ve yanlış ürün getirildi. Yaklaşık 157.000 TL’lik bir alışveriş...

TurkNet’e 1000 Mbps paket için Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresim adına abonelik başvurusu yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir pişmanlık oldu. Abone olmayı düşünenlerin, bu yaşadıklarımı görerek bir kez daha düşünmesini isterim. Başvurumun ardından 11.02.2026 tarihinde 13:00–18:...

Yapı Kredi Bankası’na ait sanal kartımla 06 Kasım tarihinde yaptığım bir alışverişi iptal ederek firma üzerinden ücret iadesi talep ettim. İade süreci devam ederken şüpheli işlem nedeniyle ilgili sanal kartı kapattım. Firma 24 Kasım tarihinde 2.799 TL tutarındaki iadenin gerçekleştirildiğini bildird...

Lenovo marka Ideapad Gaming 3 model dizüstü bilgisayarımı, garantisi devam ederken 02.01.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazası üzerinden servise teslim ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen bilgisayarım tamir edilmeden mağazaya geri gönderildi. Geri dönüş gerekçes...

3 Ocak tarihinde Yataş Bedding Agora İzmir şubesinden Infinity set isimli 8 parçalık çeyiz nevresim takımı satın aldım. Yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Ürünün teslimatı yaklaşık 3 hafta sürdü ve 3 haftanın sonunda tarafıma yanlış ürün gönderildi. Mağazayı arayıp yanlış ürünün değişmesini talep ett...

29 Ocak tarihinde İstanbul’da bulunan Tema World Yataş mağazasından üçlü baza seti ve bir adet yatak satın aldım. Satış esnasında üçlü setin 2 Şubat tarihinde üretimden çıkacağı, diğer yatağın ise daha sonra üretimden çıkacağı; ancak sürecin hızlandırılacağı ve ürünlerin en geç 1 hafta – 10 gün içer...

12.02.2026 tarihinde saat 13:10 civarında Ümraniye Devlet Hastanesi kadın doğum polikliniğinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kadın doğum için gittiğim muayenede ultrason sırasında doktordan bebeğimin görüntüsünü rica ettim. Ancak doktor bu talebime karşı oldukça ilgisiz ve ters bir tavır...

Turkcell Pasaj üzerinden 3 Şubat tarihinde Samsung Galaxy TAB marka bir tablet satın aldım. Ürünün açıklamasında 2 iş gününde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 14 Şubat için hediye olarak aldığım bu ürünün zama...

Instagram üzerinden stilifeofficial hesabından m beden, şifon detaylı bordo bir kazak sipariş ettim. Ancak elime üzerinde kocaman güller olan, sipariş ettiğimle tamamen alakasız bambaşka bir kazak ulaştı. Ürünü beğenmediğim için değil, yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için iade etmek zorunda kal...

Vodafone Net’in 0018627229 abone numaralı müşterisiyim. 25 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimden Ankara Etimesgut’taki yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaparak süreci başlattım; ancak bugün itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. 4 Şubat’tan bu ...

Trendyol uygulaması üzerinden Özlem Giyim adlı satıcıdan Zae marka eşofman takımı siparişi verdim. Ürün orijinal diye belirtilmişti ve yorumları da bu yöndeydi. Ancak elime ulaşan ürün hem sahte çıktı hem de benim istediğim gibi değildi, siyah yazılı bambaşka bir ürün gönderdiler. Sipariş numaram 1...

Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Logitech K380s Pebble Keys 2 Çoklu Cihaz Özellikli Bluetooth Türkçe Q siyah klavyenin CTRL ve Shift tuşları yerinden çıktı ve tekrar takılamadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise göndermek amacıyla Trendyol Canlı Destek hattına bağ...

19.01.2026 tarihinde Forum Bornova Media Markt mağazasında bir telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün aslında stokta olmadığı, bu nedenle daha sonra geleceği ve tarafıma teslim edileceği söylendi. 28.01.2026 tarihinde ürünün mağazaya geleceği, bu durumda beni arayacakları ve gere...

MHRS uygulamasına ve sistemine getirilen yeni iki aşamalı doğrulama nedeniyle hem kendi telefonumdan hem de annem ile babamın telefonlarından artık kolayca giriş yapamıyoruz. Annem ve babam 70 yaş ve üzeri oldukları için bu sistem değişikliği onları çok daha fazla mağdur etti. Daha önce şifrelerini ...

Sevim Alan markasına ve kamuoyundaki güvenilirliğine dayanarak Bartın şubesinden 19 Kasım ve 15 Aralık tarihlerinde toplam 11.000 TL ödeyerek bölgesel incelme paketi satın aldım. Ödemelerime ilişkin dekontlarım mevcuttur. Paket kapsamında yalnızca 5 seans alabildim ve bu seanslar sonrasında vücudum...

Media Markt firmasının kullandığı Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum ve muhatap bulamıyorum. Kargomun içinde hediye olarak aldığım bir ürün bulunuyor. Teslimat tarihi önce 11 Şubat olarak görünürken daha sonra 12 Şubat’a güncellendi, ancak ...

Türkiye Ekonomi Bankası mobil bankacılık şifremi, kimlik kartımın NFC özelliğini kullanarak almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve şifremi oluşturamıyorum. Xiaomi marka telefonumla defalarca denememe rağmen sistem sürekli başarısız oluyor ve mobil banka...

1 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho mağazasından bir adet termal içlik ve tayt siparişi verdim. Bu ürünleri özellikle kayak tatilim için almıştım ancak siparişimin üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve ben tatilimi yapıp döndüm. Sipariş numaram 101...

FLO’dan aldığım ürün Aras Kargo Konya Mevlana şubesine teslim edildi, ancak kargo şirketi paketi hiçbir şekilde adrese getirmeden “geldik, kimse yoktu” diyerek geri iade sürecine almış. Takip numaram 6350473058695 ve sistemde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen o gün hiçbir şekilde kapım ç...

12 Şubat 2026 tarihinde Ajet ile Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimin patlak ve hasarlı olduğunu gördüm. Valizim o kadar kötü durumdaydı ki kıyafetlerimin bir kısmı dışarı taşmış, kişisel eşyalarım kirlenmiş ve bu durum özel hayatımın mahremiyetini ihlal edecek bir gö...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Kart sosyal yardımından faydalanıyordum. Eşimin ikametgahı evde görünmediği için daha önce yardımı kestiler; ayrılık sürecinde adres değişikliği olmuştu ve o şekilde kalmıştı. Daha sonra gidip bu durumu düzelttim. Tam bu süreçte eşime kanser teşhisi konuldu, ...

11 Şubat Çarşamba günü saat 20.00 civarında kredi kartımdan 535 *******37 numaralı Vodafone hattına kolay paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında 425 TL tutarındaki yüklemeyi, 0535 *** ** 62 numaralı kendi Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirdim. İşlem tutarı kartımdan çekilmesine rağmen 535 *****...