Ücret İadesi ve Geri Ödeme Sorunları
- Geri ödeme yapılmaması: 47 şikayette ürünlerin teslim alındığı onayına rağmen 10-30 gün arası ücret iadesinin gerçekleşmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Fashion Week Butik
Fashion Week Butik
Şikayetler
126 şikayet
Fashion Week Butik Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%57,1
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14,3
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14,3
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İadem gerçekleşti.
Sorunumu ilgili bir şekilde düzelttiler ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
Eksik ürünüm tedarik edildi. Mağduriyetim giderildi. Beğendiğim ürünler var. Alıverişe devam edeceğim. Teşekkürler
Fashion Week Butik Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Fashion Week Butik hakkında son 1 yıl içinde iletilen 60 şikayette en çok ücret iadesi süreçleri dile getiriliyor; kullanıcılar ürünlerin teslim edilmesine rağmen ödemelerin yapılmadığını aktarıyor. Bu bildirimlere, WhatsApp üzerinden 'ilgileniliyor' veya 'muhasebeye bildirildi' denilerek yanıtların geciktirildiği (%40,0) bildirimler eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca iade taleplerinin 'personel hatası' gibi gerekçelerle reddedildiğini veya beden değişimi taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Müşteri İletişimi ve Süreç Yönetimi
- Yanıtların geciktirilmesi: 24 şikayette WhatsApp üzerinden 'ilgileniliyor' veya 'bilgi vereceğiz' denilerek yanıtların geciktirildiği aktarılıyor.
- İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 4 şikayette beden değişimi ve iade taleplerine 10 kez iletişime geçilmesine rağmen dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
İade ve Değişim Taleplerindeki Aksaklıklar
- İade taleplerinin reddi: 5 şikayette onay verilen iadelerin 'personel hatası' veya 'yasal süre' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
- Değişim sürecinin işletilmemesi: 5 şikayette beden değişimi taleplerinin 'teslim anında yapılması gerekirdi' denilerek reddedildiği ifade ediliyor.
Ürün ve Görsel Uyumsuzlukları
- Görselle uyuşmayan ürünler: 4 şikayette ürün ölçülerinin ve görünümünün ilanlardaki görsellerle farklı olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
29 Temmuz 22:0553
"Eksik ürünüm tedarik edildi. Mağduriyetim giderildi. Beğendiğim ürünler var. Alıverişe devam edeceğim. Teşekkürler"
Ayse şikayetini yayından kaldırdı
İade Talebim Reddedildi, Sadece Çek Teklifi Sunuldu
24 Temmuz 20:15141
22.07.2026 tarihinde Instagram’daki Fashion Week Butik sayfasından website ürün kodu: 3848 olan yeşil elbiseyi satın ald...ım. Ürün 23.07.2026 tarihinde MNG Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün bedeni ve kumaş kalitesi ilanda görünenle ve beklentimle uyuşmadığı için ürünü iade etmek ve para i
İade Süresi Aşıldı, 1.699,90 TL Geri Ödeme Yapılmadı
24 Temmuz 19:3472
Fashionweek Butik internet sitesinden 16062026115522 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı... için elbiseyi 19 Haziran’da kargo ile iade ettim. İade sonrasında yazışmalarımızda, 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden bir ayı aşkın sü
İade Ücretinin 14 Gün İçinde Ödenmemesi Ve Oyalayıcı Yanıtlar
21 Temmuz 12:02130
Fashion Week Butik’in kendi internet sitesi üzerinden tek kol kırmızı bir elbise satın aldım. Beden uyuşmazlığı nedeniyl...e ürünü 30.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim ve kargo ücretini de kendim karşıladım. Firma, ürünün 02.07.2026 tarihinde ellerine ulaştığını ve 14 gün içinde ücret iadesi
1
İade Ücretimin Gecikmesi Ve Hemen Ödeme Talebi
20 Temmuz 12:48104
17.06.2026 tarihinde Fashion Week Butik internet şubesinden bordo tek kol saten elbise satın aldım. Ürünü beden uyumsuzl...uğu nedeniyle iade ettim ve iade kargo ücretini de kendim karşıladım. Sipariş numaram 17062026103515-SEC’dir. 26 Haziran’da iade talebimin ilgili birime iletildiğini ve 14 gün içi
İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Oyalayıcı Yanıtlar
13 Temmuz 22:05119
Fashionweekbutik isimli internet sitesinden 09.06.2026 tarihli, 09062026083613-ljc numaralı siparişimle aldığım ürünü ia...de ettim. İade işlemini yaklaşık 1 ay önce yaptım ve en geç 14 gün içinde ödemenin hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen 1.829 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı. Bu süre
1
Stokta Olmayan Renk Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Gecikmesi
22 Haziran 13:53273
Fashion Week butikten internet üzerinden 1300 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sitede gördüğüm renkte ürünü istedim ...ancak daha sonra stokta olmadığını, buna rağmen sitede varmış gibi göründüğünü fark ettim. Telefonla arayıp başka bir renk olduğunu söyleyerek yönlendirdiler ve ben de mecburen o r
Fashionweek Butik Ürünü Takip Numarasıyla Bulamıyor Ve İade Reddediliyor
10 Haziran 17:46468
12 Mayıs 2026 tarihinde Fashionweek Butik adlı siteden 2.629 TL tutarında, kredi kartı ile altüst takım satın aldım. Ürü...nün bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Gönderim MNG Kargo (yeni adıyla DHL) üzerinden, 265513413238 takip numarası ile yapıldı.
Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Cevapsız Değişim Talebi
2 Haziran 22:38505
Fashionweek butik adlı Instagram sayfasından 01.06.2026 tarihinde l beden bir elbise satın aldım. Mağazaya gittiğimde m ...beden olmadığı için l bedeni almak zorunda kaldım. Oradaki çalışanlar elbiseyi terzide rahatlıkla kestirebileceğimi, daraltılınca sorun olmayacağını söyleyerek bu şekilde yönlendir
Kredi Kartı İade İşlemi Gecikiyor Ve Güven Kaybı Yaşıyorum
2 Haziran 22:32465
Fashion Week Butik internet sitesinden 22 Nisan’da kemerli bir elbise siparişi verdim. Ürün 25 Nisan’da elime ulaştı anc...ak üzerimde duruşu istediğim gibi olmadığı için iade talebinde bulundum. İade talebime iki gün sonra dönüş yaptılar ve ürünü geri göndermemi istediler. Ürünü kargo ile geri yollad
1
İptal Edilen Siparişin 24 Gün Sonra Geri Ödemesinin Yapılmaması
2 Haziran 16:58345
09.05.2026 tarihinde Fashionweekbutik sayfasından kırmızı, belinden kurdeleli bir elbise için online alışveriş yaptım ve... ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verilmeden hemen önce vazgeçtiğim için sayfaya yazarak iptal talebinde bulundum. 10.05.2026 tarihinde
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Mahkeme Kararıyla Çözüldü
30 Mayıs 00:22345
2025 Eylül ayında Fashion Week Butik adlı internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında elbise ve bluz gibi toplam üç ...parça ürün satın aldım. Ancak siparişimde seçtiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen alakasız üç farklı ürün gönderildi. Gelen bu yanlış ürünleri hiç kullanmadan hemen firma
5
Çözüldü
23 Mayıs 09:495
Meltem şikayetini yayından kaldırdı
İade Ücretinin 1,5 Ay Gecikmesi Ve Kredi Kartına Hemen Yatırılması Talebi
18 Mayıs 11:26371
Fashion Week Butik internet sitesi üzerinden aldığım elbise ve yelekli takımın bedenleri uymadığı için ürünleri 07.04.20...26 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 4.000 TL olarak yapmıştım. İade ettiğim siparişe ait numaram 01042026153445-xav’dır. Site üzerinde iade ücretinin 15 gün içi
Kredi Kartı İadesi İçin Kupon Yerine Para Talebi
16 Mayıs 15:26392
Fashion Week butik adlı firmanın internet sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde 1479,90 TL tutarında bir elbise siparişi... verdim, ürün 09.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün bedeni uymadığı için 11.05.2026 tarihinde kredi kartı ile ödediğim bu alışverişi iade ettim. Bugün, 16.05.2026 tarihi itiba
1
İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim
15 Mayıs 22:49284
Fashion Week Butik’ten online olarak vermiş olduğum 22032026130434-vdj numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım s...üreci paylaşmak istiyorum. Ürünü iade ettikten sonra 9 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, ücret iademin 14 iş günü içerisinde ve cuma günleri muhasebe tarafından hes
İade Edilen Ürünün 2.475 TL Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
12 Mayıs 19:27462
Fashion Week Butik’in online sitesinden bir elbise satın aldım, ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldı...m. Siparişim 17 Mart tarihinde elime ulaştı, ben de 19 Mart’ta MNG DHL Kargo ile, sitede istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirerek iade işlemini gerçekleştirdim ve paketin içi
İade Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı, Kargo Ücretleri Müşteriden Alındı
12 Mayıs 09:48587
Fashion Week Butik’ten aldığım bir elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle teslimatın ertesi günü iade ettim. Ürün 23 Nis...an’da elime geçti, 24 Nisan’da iade için kargoya verdim ve iade kargom 25 Nisan’da firmaya teslim edildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de süreç
5
Çözüldü
İade İşlemi Gecikiyor Ve Geri Ödeme Alınamıyor
11 Mayıs 23:00235
"Siparişimin bedeni uymadığı için 14 Nisan’da iade talep ettim, firma iki hafta içinde ödeyeceğini söylemişti ancak ödeme gecikti. Sonunda firma mesajımı alıp iade işlemini kredi kartıma gerçekleştirdi ve sorun çözüldü."
www.fashionweekbutik.com sitesinden 01.04.2026 tarihinde sipariş verdim. Si...parişimin bedeni uymaması nedeniyle 14 Nisan tarihinde iadesini yaptım ve p
Fashion Butik'tan İade Ücreti Yatmadı
11 Mayıs 11:28245
12 Mart 2026 tarihinde Fashion butikten 12032026234358-jrb siparişim ücret iadesi yatmadı. İptal ettiğim ürünlerin iades...i hala yatmadı. Cuma günü dönüş yapılacak deniliyor ancak hala iade yapılmadı. Lütfen en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Rengi Görselden Farklı Olan Etek Ceket Takımının İade Ücreti Hâlâ Ödenmedi
7 Mayıs 19:35251
Aldığım etek ceket takımı rengi görseldekinden farklı olduğu için iade ettim. Nisan 1'de teslim edildi. Ancak iade ücret...ini yatırmıyorlar. Kendilerine sorduğumda her cuma sırayla iadelerin yapıldığını söylüyorlar. Ancak yasal olan süre çoktan geçti. Bir ay 6 gündür ücret iadesi yapmadılar hala.
1
İptal Edilen Ürünün Ücreti Kredi Kartına Geri Ödenmedi
4 Mayıs 21:52299
"1 ay olmasına 1 gün kala bugün paramı yatırdılar hesaba"
Fashionweekbutik’ten 17.04.2025 tarihinde 4474 - Tasarım Düğmeli Çan Kesim Premium Jean Elbise adlı ürünü kredi kartı il...e satın aldım. Üründen aynı gün vazgeçtiğim için ürünü bana kargolamamalarını, siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim, iptal işlemi de o gün içinde gerç
İade Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken Ödeme
4 Mayıs 17:34343
Fashion week butik adlı Instagram sitesinden kıyafet aldım. Ürün küçük kalıp dikim olması sebebiyle üzerime olmadı ve ia...de ettim. Firmaya ait 085030078505 numaralı WhatsApp hat üzerinden 06.04.2026 ürünün ellerine ulaştığını ve 14 iş günü içinde para iademi yapacaklarını belirttiler. Ki normalde 14
İade Ödemesi İki Aydır Gelmedi
4 Mayıs 15:11306
03.03.2026 tarihinde Fashion Week Butik sayfasından aldığım bir bluz için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.... İade sürecim onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 27022026174112-LRX’tir. Firma ile defalarca i
İletişim
- Heykel Atatürk Cad. Orhan Bey Mah. Koruyucu İş Hanı No:39/94, Nilüfer, Bursa
- +908503078505
- [email protected]