Şehir Hastanesi Çocuk Cerrahisi Servisinde Hemşire Erişimi, Bilgi Akışı Ve Refakatçi Düzenlemelerinde Eksiklikler

Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi çocuk cerrahisi servisinde yatan kızımın ameliyatı sonrası yaşadığımız süreçte servis hemşirelerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz. 11 Kasım’dan beri servisteyiz ve bir işlem yaptırmak istediğimizde çoğu zaman ortada hemşire bulamıyoruz, neredeyse damar yolunu bile bizim açmamızı isteyecekler diye endişe eder hale geldik.

Hemşire bankoları sürekli boş duruyor, hemşireler çoğunlukla dinlenme odasında bulunuyor ve bu odaya kimseyi kabul etmiyorlar. Hasta yakını olarak bilgi alma hakkımız olmasına rağmen, tedavi süreci ve yapılacak işlemlerle ilgili sağlıklı ve düzenli bilgi verilmiyor, soru sorduğumuzda çoğu zaman geçiştiriliyoruz.

Buna ek olarak, refakatçi uygulamaları da hayatın olağan akışına aykırı şekilde yürütülüyor. Refakatçi değişimine izin verilmiyor, net bir ziyaret saati ve işleyişi de belirtilmiyor. Hem çocuğumuzun hem de hasta yakınlarının psikolojik ve fiziksel olarak çok yıprandığı bu süreçte, iletişim ve ilgi eksikliği bizi daha da zor durumda bırakıyor.

Hastane yönetiminden, özellikle çocuk cerrahisi servisindeki hemşirelerin hasta ve yakınlarıyla iletişim konusunda daha duyarlı ve ulaşılabilir olmalarını, hemşire bankosunun boş bırakılmamasını, refakatçi ve ziyaret saatleriyle ilgili açık ve insani bir düzenleme yapılmasını ve bize tedavi süreciyle ilgili düzenli, sağlıklı bilgi akışı sağlanmasını talep ediyorum.