to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da İade Süreci Güncellenmedi Ve Takip Edilemiyor
Trendyol üzerinden Moda armanç satıcısından 1151,04 TL tutarında kahverengi kapüşonlu termal şişme mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum ve verilen iade kargo kodu ile ürünü dün Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ancak bugün hâlâ Trendyol sipariş detayları ekranında ürün sanki hâlâ bendedir gibi görünüyor ve iade süreci başlamamış olarak duruyor.
Sürat Kargo takip ekranında kargomla ilgili bilgiler görünmesine rağmen Trendyol’da sipariş durumum güncellenmediği için iadenin işleme alınıp alınmadığını anlayamıyorum ve süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
İlgili mont için iade sürecinin acilen başlatılarak sistemde doğru şekilde görünmesini, iade aşamalarını sipariş sayfasında net biçimde takip edebilmeyi ve 1151,04 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım bu şikayet öncesinde, bana 16 sında tekrar arayın, işleme aldım falan dedi ama işleme alındığı bir durum da görünmüyor, zaten direk temsilciye bağlanmak da çok zor, sorun var çözüm yok sanırım bu platformda
