süreci

Geçen ay IKEA’dan verdiğim toplu sipariş, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından günlerce teslimat şubesinde bekletildi. Defalarca aramama ve yazılı talepte bulunmama rağmen kargom adresime getirilmedi. Siparişime ait 169477418 numarasıyla süreci takip etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Te...

Migros Hemen üzerinden dün vermiş olduğum 810322838 numaralı siparişim İzmir Buca Evka 1 adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Siparişim geldikten yaklaşık yarım saat sonra ise Dardanel ton balığı ürünleri ayrıca getirildi ve bunun hediye olduğu söylendi. Ben de hediye olarak geldiğini düşündüğüm...

D’S Damat’ın online satış sitesinden 3147461423713660 numaralı siparişimle iki adet siyah erkek cüzdan satın aldım. 5 Şubat 2026 tarihinde kargom teslim edildi; ancak siparişimde iki adet siyah cüzdan olmasına rağmen yalnızca bir adet lacivert cüzdan gönderilmiş. Bu markayla daha önce de defolu çan...

Evkur Pendik şubesinden yaklaşık bir ay önce bir köşe koltuk satın aldım. Ürünün teslimatı için bugün gün verildi ancak belirtilen teslimat gününde ne ürünüm getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı. Durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde dönüş ya...

Eminevim genel merkez sigorta biriminden aracımın kaza sonrası sigorta sürecinde gerekli olan daimi mürtehin muvafakatnamesini bir türlü temin edemiyorum. Aracım kaza yaptığı için serviste bekliyor ve sigorta şirketinin ödeme yapabilmesi için bu evrakın hazırlanıp iletilmesi şart. Sigorta şirketi b...

13.01.2026 saat 10:50’de İzmir Bornova’daki Ento Hastanesi’nde KBB uzmanı Op. Dr. D******* Bey’e, kızımın yanak ve çene alt kısmında bir gün önce başlayan ve devam eden şişlik şikayeti nedeniyle muayeneye gittik. Şikayetini anlattığımızda, hekim tarafından “Yanlış yere geldiniz, ben böyle bir şeyi m...

İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’ndeki açık adresim yeterli ve doğru olmasına rağmen, Trendyol üzerinden gönderilen 7340030081251262 teslimat numaralı ve PTT kp06141402161 takip numaralı kargom için “yetersiz açık adres” gerekçesiyle iade süreci başlatılmaya çalışılmaktadır. Asıl sorun adresimin y...

Enexpress ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 26.01.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan Ankara’ya gönderilmek üzere bir paket teslim ettim. Ancak bugün, 05.02.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair de herhangi bir bilgilend...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımın (sözleşme/müşteri no: 2026889323) kapatılması ve sistemden çıkış talebimi 15.01.2026 tarihinde firmaya ilettim. Ayrılma talep formu gibi basit bir a4 şablonunu tarafıma iletmeleri tam 6 gün sürdü ve bu form bana ancak 21.01.2026 tarihin...

Dün ve bugün bilgim ve onayım dışında Amazon üzerinden kredi kartımdan toplam yaklaşık 250.000 TL tutarında harcama yapılmış. Amazon’da herhangi bir hesabım üzerinden bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim doğrudan kullanılarak izinsiz alışveriş yapılmış durumda. Kullandığım kart Yapı ...

Türk Telekom’a ait 507 *** ** ** numaralı mobil hattım 23 Ocak tarihinde bloke edilmiş. Hattım hem bankacılık işlemlerim hem de e-Devlet ve diğer tüm doğrulama işlemlerim için zorunlu olarak kullandığım bir hat olmasına rağmen, blokeyi bir türlü kaldırtamıyorum. Yurt dışındayken telefonum ve hattım...

İstanbul Üniversitesi AUZEF’ten 6 Eylül 2025 tarihinde mezun oldum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen diplomam hâlâ sisteme yansımadı. 30 Ocak’ta toplu diploma işlemi yapılmış ve durumum sistemde “teslim edilecek” statüsünde görünmesine rağmen, e-Devlet’te ya da ilgili sistemlerde diplomam hâlâ...

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yeni kart gönderildi, ancak yüksek limitli olan bu kartım yanlış adrese ve yanlış kişiye, kimlik bile sorulmadan teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez hemen arayıp kartımı kapattırdım ve yeni kartın yeniden gönderileceği s...

Bircom tarafından garanti kapsamında iade onayı verilen Sennheiser kulaklığımın iade sürecinde, ürünü satın aldığım Teknosa Ankara Keçiören mağazasında hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. İade için Teknosa’yı aradığımda, işlemin ürünü aldığım mağazaya giderek kart üzerinden yapılacağı söylend...

01.02.2026 Pazar günü Martı Tag ile ilgili sosyal medyada eleştirel bir yorum paylaştıktan kısa süre sonra Martı Tag hesabımın süresiz olarak askıya alındığını gördüm. Herhangi bir kural dışı davranışım, hakaret ya da kötü niyetli bir kullanımım olmadığı halde, yalnızca yaptıkları uygulamayı eleştir...

Migros.com üzerinden yaklaşık 489 TL tutarında bir narenciye sıkacağı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem benden mutlaka görsel yüklememi istiyor ve bu şart olmadan iade talebi oluşturamıyorum. İade talebi ekranında görsel eklemeden ilerleyemediğim için süreci tamamlayamıyorum. Bu duru...

Solid Step TR’den 1 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım otomatik bağcıklı çelik burunlu iş ayakkabısının sol tekinde üretim hatası çıktı. Sol ayakkabının burun kısmındaki demir hatalı olduğundan ayağımı resmen mahvetti; sağ tarafta hiçbir sorun yokken sadece sol tekte bu problemle karşılaştım. Ayakkab...

Afyonkarahisar Bolvadin TOKİ konut projesi için 2025 Aralık ayında Halkbank mobil şube üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırarak başvuruda bulundum. 1 Şubat 2026 tarihinde kuraya katılmaya hak kazanamadığımı öğrendim ve o tarihten bu yana ödediğim 5.000 TL’nin iadesi için uğraşıyorum. Halkbank in...

Bel ağrısı şikayetiyle Ataşehir Medicana Hastanesi Fizik Tedavi bölümüne 12 Aralık Cuma günü başvurdum. Doktor muayene sonrası MR ve çeşitli tetkikler istedi, hepsini yaptırdım ve sonuçlara göre fizik tedavi planlandı. Bölümde bankoda görevli personel, sigortamdan onay alınıp planlama yapıldıktan so...

Hatay İskenderun Mavi mağazasından Aralık sonu – Ocak başı gibi m101072-90488036 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve ikinci kez giymeden önce 15 dakikalık kısa programda, 30 derecede yıkamaya attım. Bu tek yıkamadan sonra pantolonun rengi ciddi şekilde bozuldu ve kulla...

Ben ve kızım Bupa Acıbadem sağlık sigortası müşterisiyiz. Başka bir sigorta şirketine geçiş sürecindeyiz ve bu kapsamda Bupa Acıbadem sisteminde yer alan sağlık geçmişi bilgilerimizin yeni sigorta şirketine iletilmesi için kendilerinden destek bekliyoruz. Ancak bu konuda ciddi bir gecikme ve oyalama...

Bubilet üzerinden 05.02.2026 tarihinde Eskişehir’de gerçekleşecek “Motive” etkinliği için, markaya güvenerek biletlerimi önceden satın aldım ve bilet başına 1.800 TL ödeme yaptım. Ancak etkinlik günü, konsere saatler kala siteyi kontrol ettiğimde aynı kategorideki biletlerin fiyatının yüzde 20 indir...

Instagram’da @bulem_butik mağazasından altüst takımı aldım. Alana kadar iletişim halindeydik. Ürün elime geldiği gün paketten çıkardım; kargo poşetinin içine tepilmiş kumaş pantolon ceketi olan ürün, ikinci el gibi kırış kırış çıktı. Neyse, konu oda değil; ürünün kalıbı çok küçük olduğu için beden u...