to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisinde Helis Butik tarafında öne çıkan konu para iadesi süreçleri olarak beliriyor; ürünler teslim edilmesine rağmen ücretlerin 14 günlük süreyi aşan sürelerde yatırılmadığı belirtiliyor. Bunu %45 payla iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%71) izleniyor.
Helis Butik’ten 14 Eylül’de bir elbise satın aldım, 16 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Elbise XL bedendi ancak küçük ge...ldiği için 17 Eylül’de kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo dahil toplam ödediğim tutar 2 bin tl civarındaydı. Ürün firmaya ulaştığı halde iademle ilgili hiçbir dönüş yapıl
Helis Butik’ten aldığım ürünlerin iadesi için 14 gün önce başvuru yaptım; ancak hâlâ para iadem yapılmadı. İademin yapıl...ıp yapılmayacağı ve yapılacaksa ne kadar tutarda olacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. İlk defa duyduğum ve alışık olmadığım birçok iade şartı öne sürüldü. Özellikle ürün
Helis Butik’in web sitesinden 5.09.2026 tarihinde “çıkarılabilir bolero detaylı elbise” satın aldım. Ürün 7.09.2026 tari...hinde elime ulaştı, beden uyumsuzluğu nedeniyle 14.09.2026 tarihinde iade ettim ve kargo takip numarası 562964 olan gönderim 17.09.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. Ürünü zamanında
Helis Butik’ten 1 Eylül’de yaklaşık 1880 TL tutarında satın aldığım elbiseyi 5 Eylül’de iade için gönderdim, ancak bugün... 18 Eylül olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca mesajlarıma hiçbir şekilde düzgün cevap verilmedi. Sürekli sipariş numarası istenip saatler sonra boş, içeriği
15 Eylül’de Helis Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 5455361 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda... sipariş durumunda hem “kargoya verildi” hem de “hazırlanıyor” ibareleri görünüyor, yani çelişkili bir bilgi yer alıyor. Buna rağmen bana hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair bi
16.09.2026 tarihinde saat 12:55 civarında Helis Butik üzerinden 1.750 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ardından bank...a hareketlerimi kontrol ettiğimde, “iyzico/Helisbutik.com” açıklamasıyla aynı tutarın aynı dakika içinde iki kez hesabımdan çekildiğini gördüm. Yani tek siparişe rağmen kartımdan t
Helis Butik’in internet sitesinden 4 Eylül tarihinde 1.600 TL’lik bir elbise satın aldım, kargo ücretiyle birlikte topla...m 1.700 TL ödedim. Ürün 9 Eylül’de elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için 10 Eylül’de iade ettim. Siparişi verirken yaklaşık 100 TL kargo ücreti ödedim, ürünü iade ederken de DHL
Helis Butik’in web sitesi üzerinden 12.09.2026 Cumartesi günü bir elbise siparişi verdim. 2.580 TL ödememi kredi kartı i...le gerçekleştirdim, ancak o günden beri siparişimi nereden takip edeceğimi bulamıyor ve elbisenin durumunu göremiyorum. Elime ulaşmayan ve takibini yapamadığım bu siparişime ait 5
"Bugün itibariyle tarafıma iade sağlandı."
Helis Butik’ten aldığım elbiseyi bedeni uymadığı için 27 Temmuz 2026 tarihinde DHL Kargo Çanakkale şubesinden iade ettim.... Ürünün bedeli olan 1.900 TL’yi EFT ile ödemiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden Helis Butik müşteri desteği ile görüştüğü
"Teşekkürler"
Instagram üzerinden Helis Butik hesabından 9 Eylül tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi Havale/EFT ile Yapı Kre...di Bankası üzerinden toplam 2.056,40 TL olarak gerçekleştirdim. Bir gün sonra, 10 Eylül tarihinde tarafıma “kargonuz iptal edildi” şeklinde mail geldi ve siparişim firma tarafından
Helis Butik’ten yaklaşık 10 Ağustos tarihinde verdiğim 2534936 numaralı kıyafet siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürün...ü her zamanki gibi yine çok geç kargoya verdiler, sipariş sonrası mesajlarıma ya hiç dönmediler ya da çok uzun süre sonra, birbirini tutmayan cevaplar verdiler. Bir gün başka, erte
Helisbutik’ten 26 Ağustos tarihinde “Çiçek Nakış İşlemeli Belden Oturmalı Fisto Brode Elbise - Bej” isimli ürünü 2.500 T...L ödeyerek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim ve kargo takibinden 3 Eylül tarihinde satıcıya ulaştığını gördüm. Sipariş numaram TX74688101011944’tür. Ürün 3 Eylül’d
Helis Butik’ten 2103 kodlu pembe şifon elbiseden oluşan 9513438 ve 7923451 numaralı iki siparişim için ürünleri iade ett...im. İadeyi 17 Ağustos’ta yaptım ve kargo takip bilgilerinden ürünlerin firmaya 19 Ağustos’ta ulaştığını gördüm. Toplam 3.900 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üz
Helis Butik’ten banka kartımla toplam 4.190 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Bedenleri olmadığı için ürünleri 13... Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim ve iadenin eksiksiz bir şekilde firmaya ulaştığı bilgisine sahip oldum. 27 Ağustos’ta hesabımı kontrol ettiğimde ise yalnızca 1.980 TL’lik i
Düğüne birkaç gün kala sipariş verdim ve onaylandı; 4 gün sonra iptal edildi. Bu nasıl bir sorumsuzluk, ne kadar güvenil...mez bir firma! Acil bir düğününüz, kınanız varsa, güvenip bir şey sipariş etmeyin. Aradan günler geçince iptal ediliyor; sorumsuzluk tamamen.
Helis Butik’ten 18 Haziran’da yeşil bir elbise satın aldım. Elbiseyi teslim aldıktan iki gün sonra denemek için giydiğim...de, önde yırtık olduğunu ve hatalı dikişler bulunduğunu fark ettim. Ürün ilk geldiğinde bu şekilde defoluymuş, ben giyince anladım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağd
Helis Butik’ten pazartesi günü sarı şifon bir elbise siparişi verdim. 1.850 TL ödedim ve sipariş numaram 6131598. Ancak ...üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siteye girip sipariş detaylarını ve kargo durumunu kontrol etmek istediğimde si
Helis Butik’ten elbise siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipari...şim oluşturulduğuna dair bana “Sayın A**** S*******, siparişiniz oluşturuldu” şeklinde mesaj geldi ve 9218448 numaralı, 1.880 TL tutarındaki siparişimin kaydı bu şekilde bulunuyor.
Helis Butik’ten günlerdir beklediğim pembe elbisem dün MNG Kargo ile elime ulaştı ancak ürün tam bir hayal kırıklığı old...u. Elbisenin etek boyu yamuk, öndeki nakışlı kısmın kumaşla birleştiği dikiş bölümünde belirgin bir sorun var ve arkadaki fermuarın dikiş yerinde bariz bir potluk bulunuyor. Üründe
Helis Butik’ten 10 Ağustos’ta 6635941 numaralı elbiseyi sipariş ettim. Elbisenin bedeni bana uymadığı için etiketi üzeri...nde, kendi orijinal ambalajında dikkatlice paketleyip 2–3 gün içinde geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp müşteri hizmetleri olara
Helis Butik’ten Madonna yakalı çiçek desenli ekru bir elbise nikahım için satın aldım. Ürün açıklamasında yırtmaçlı olar...ak belirtilmesine rağmen elbise geldiğinde içi tamamen belli oluyordu. Bu nedenle ürünü kullanamayacağım için iade etmeye karar verdim ve yaklaşık bir hafta önce kargo ile geri gön
Helis Butik’in internet sitesinden dün akşam bir elbise siparişi verdim, 9361132 numaralı siparişim için kredi kartımdan... 2.119 TL ödeme alındı ve sitede “siparişiniz başarıyla kaydedilmiştir” ekranını gördüm ancak o andan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını ara
Helis Butik’ten önce bir elbise siparişi verdim, sipariş sonrası “kargonuz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldiği için s...iparişimin iptal edildiğini düşündüm ve bu kez farklı bir model elbise daha sipariş ettim. Böylece iki farklı elbise siparişim olmuş oldu. Geldiği gün iade talebi oluşturdum ancak
