Volta Yide Max Bataryasında Kusur Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Balıkesir Bigadiç A101 mağazasından Volta Yide Max marka ürünü yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürün temini geç gerçekleştiği için bugün akşam saatlerinde Balıkesir Sındırgı ilçesindeki Volta servisinden arandım ve ürünü adresime gönderilmediğinden, kendi imkanlarımla gidip servisten teslim aldım.

Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 10 km bile yapmadan şarja taktım. Şarj seviyesi yüzde 40’larda görünürken batarya bir anda tam dolu gösterdi, yaklaşık 10 dakika sonra da bu durum tekrar etti. Şikayetvar’daki bazı kullanıcıların yaşadığı benzer sorunları gördüğüm için, bu ürünün bataryasında kusur olduğunu düşünüyorum.

Daha ürün elime ulaştığı ilk gün bu şekilde bir problem yaşıyor olmam, ilerisi için güvenimi tamamen sarstı. Volta servisi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak telefonlara bakan kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim.

Ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu düşündüğüm için, hiçbir masrafa sokulmadan ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin tarafıma 0539 xxx xx xx numaralı telefon üzerinden ulaşmasını bekliyorum.