süreci

Pierre Cardin’in kendi resmi online mağazasından 10 Şubat tarihinde p31553190325677 sipariş numarasıyla m beden, beyaz renk, pamuk modal karışımlı 2’li atlet satın aldım ve bu alışveriş için 1.150 TL ödeme yaptım. Bugün kargo elime ulaştığında, paketi açtığımda ürün kutusunun falçatayla yırtılmış ol...

14 Şubat 2026 tarihinde Ajet firmasından İstanbul’dan Ankara aktarmalı Van uçuşum vardı. Uçuş saatim 11.45’ti ve ben yaklaşık 10.30’da havalimanında olup check-in yapmak istedim. Ancak sistem sürekli hata verdi, bunun üzerine görevli personelden yardım istedim. Görevli de kendi ekranından denedi fak...

İzmir Hilltown AVM Media Markt mağazasından 2023 Eylül ayında Dyson v10 marka bir elektrik süpürgesi satın aldık. Satın alma sırasında ürünün %30’si kadar ek ücret ödeyerek 2.500₺’ye garanti süresini 5 yıla kadar uzattık. Yani ürünün üretici garantisi olan 2 yıl biterse sona ermiş olsa da, uzatılmış...

13.02.2026 tarihinde saat 08.05’teki Ankara – Muş Ajet uçuşum için online check‑inimi zamanında yaptım ve havalimanına da uçuştan önce zamanında gittim. Buna rağmen bagaj teslim süresi geçtiği gerekçesiyle havaalanı çalışanları tarafından sürekli farklı yerlere yönlendirildim; net ve doğru bir şekil...

Agoda üzerinden 1698651444 rezervasyon kimliği ile, arama ekranında 2 yetişkin 2 çocuk seçerek bir otel için rezervasyon yaptım. Ödemeyi tamamladıktan sonra, sistemde rezervasyonun sadece 1 kişi olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödeme ekranında kişi sayısı ve det...

12 Şubat Perşembe günü saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle’deki Yapı Kredi ATM’sine kart hesabıma para yatırmak isterken 36.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadı, kartımı iade etti ve tutar hesabıma yansımadı. H...

Amazon’un deposundan ikinci el olarak Greenote GSC50 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 7.500 TL ödeyerek 22 Ocak 2026 tarihinde, 171-2728825-3025104 numaralı siparişimle satın aldık ve ürün 25 Ocak civarında tarafıma teslim edildi. Ürün bizim elimizde en fazla 5 gün kaldı, sadece bir kere deneme fırsa...

Kadıköy Tepe Nautilus Yataş mağazasından 28 Aralık’ta baza seti satın aldım, ürün 4 Şubat’ta teslim edildi. Teslim edilen baza başlığı baştan sona kusurlu çıktı. Başlığın içinde şişlikler var, bazı yerleri ezik duruyor, sanki içinde bir şey kalmış gibi potluklar oluşmuş ve görüntü olarak gerçekten ç...

Air Arabia ile bugün gerçekleştirdiğim Tayland‑İstanbul uçuşu, şu ana kadar bindiğim yaklaşık 100 uçuş içinde açık ara en kötü deneyimim oldu. Uçuş uluslararası olmasına rağmen hem uçak kalitesi hem de sunulan hizmetler son derece yetersizdi. Check‑in sırasında uçak altına vereceğim bagaj için norm...

07.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden 22.799 TL bedelle bir cep telefonu satın aldım. Ürünün faturasında IMEI numarasının yazmadığını, telefon teslim edildikten sonra Amazon’un ilgili “fatura takibi” bölümünden faturayı kontrol ederken fark ettim. Faturada sadece “durum: yeni” ifadesi gör...

Vodafone ev interneti aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı tamamen iptal etmek yerine 3 ay dondurmayı teklif ettiler ve bu 3 ayın sonunda vereceğim karara göre devam edilebileceğini, bu süre zarfında modemi göndermeme gerek olmadığını açıkça söylediler. Ben de bu bilgiyi ...

Marks & Spencer Cevahir AVM mağazasından satın aldığım giyim ürününü düşük ısıda ilk kez yıkamama rağmen ürünün sadece boyu belirgin şekilde çekti, kollarında ise hiçbir çekme olmadı. Aynı gün aldığım diğer ürünlerde en ufak bir sorun yaşamadım ve hepsini sorunsuz kullanabiliyorum. Bu durum, yaşanan...

Iyzico sanal pos hizmetini kullanıyoruz ve uzun zamandır Ziraat Bankası üzerinden yapılan ödemeleri alamıyoruz, işlemler başarısız oluyor. Sorunun Iyzico ile ilgili banka arasındaki entegrasyondan kaynaklandığı çok açık olmasına rağmen günlerdir net bir çözüm üretilmediği gibi doğru düzgün bir bilgi...

24.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Desa mağazasından aldığım deri ceketin askı kısmı, ürünü sadece 7 gün kadar kullanmış olmama rağmen 01.02.2026 tarihinde yerinden koptu. Yıllarca kullandığım suni deri ürünlerde bile karşılaşmadığım bu sorunu, gerçek deri diye aldığım üründe 10 gün gibi ç...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet’ten 10 Şubat 2026 tarihinde “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de beni telefonla arayan oldu, buna rağmen sistemde adresimde yokmuşum gibi gösterildi. Mesajı...

Pazarama üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde 884094793 numaralı siparişle 22 gram altın bilezik satın aldım. Ürün 11 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo ile Ankara’da tarafıma teslim edildi. Teslimattan önce kesilen faturada ürünün 22 ayar olarak düzenlendiğini gördüm. Ancak kargoyu teslim aldıktan sonra p...

Erikli’nin Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi’indeki damacana su bayisiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Abonesi olduğum Erikli’den 11 Şubat tarihinde verdiğim siparişin teslimatı sırasında dağıtımı yapan bayi son derece kaba davrandı ve hakaret etti. Bu davranış sonrası müşteri hizmetlerini arayarak duru...

Trendyol üzerinden Digiawold satıcısından bir çay makinesi satın aldım; ancak elime geçen ürün sadece kettle oldu. Yani ürün, ilan edildiği gibi çay makinesi değil, daha basit bir kettle olarak gönderildi. Ürünü almadan önce ve sonrasında yorumlara baktığımda da, benim gibi çay makinesi beklerken sa...

11 Şubat 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Braun 9 model tıraş makinesi siparişi verdim. 300416972 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 12 Şubat 2026 günü Tekirdağ’daki Kolay Gelsin dağıtım merkezine ulaştı. Ancak ürünüm üç gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor ve “tesl...

05.02.2026 tarihinde E-Bebek online mağazadan Holmen Marmaris katlanır ve sallanabilir beşik satın aldım. Bugün 14.02.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834****68’dir. Süreci öğrenmek için müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım ve yaklaşık iki günde zor b...

Ateiler veille internet sitesinden bir gömlek siparişi verdim. 15 Aralık 2025 tarihinde aldığım üründen yanlışlıkla iki adet sipariş verdiğim için, 8 Ocak 2026 tarihinde gömleklerden birini iade kargosuyla kendilerine gönderdim. Üründe herhangi bir beğenmeme durumu yoktu, tamamen yanlışlıkla fazla ü...