to read complaints and reviews, or file yours.AliExpress İade Talebim Onaylanmadı Ve Ücretim Geri Ödenmedi
10 Ekim 2026 tarihinde aliexpress üzerinden “Japanese Car Parts Store” isimli satıcıdan 2016 model Mini Cooper Clubman f54 kasa aracım için güneşlik makyaj aynası kapağı siparişi verdim. Aynı üründen iki adet aldım. Ürünler Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra gümrük mevzuatları nedeniyle Başakşehir Gümrük Ambarı Şefliği’nde bekletildi. Gümrük müşavirinin yüksek maliyet çıkarması sebebiyle ürünleri teslim almadan iade talebi oluşturdum.
PTT’ye mail atarak iade talebimi ilettim ve PTT tarafı hızlı bir şekilde dönüş yaparak iade talebimi onayladı, 21 Ekim tarihinde de paketleri Çin’e iade için kargoladı. Aliexpress takip numarası 311200335432 olan gönderim 4 Kasım’da Çin’e ulaşmış ve sistemde teslim edilmiş olarak görünmüştür. Ancak 6 Kasım tarihinde bu kez “paket teslim edilemedi, teslim başarısız” şeklinde bir kayıt düşülmüş ve süreç burada kilitlenmiştir.
Bu durumu aliexpress tarafına defalarca bildirmeme rağmen iade talebim onaylanmamış, ödediğim ücret tarafıma iade edilmemiştir. Ürünleri hiç teslim almamama ve PTT üzerinden iade süreci resmi olarak yürütülmüş olmasına rağmen ücretimin sistemde tutulmasını haksızlık olarak görüyorum. Ödediğim bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin sistemlerinde net bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
