Arçelik 9120 Dmx Çamaşır Makinesi Gürültülü Çalışıyor, Yetkili Servis Değişim Talebini Reddediyor

Arçelik marka 9120 dmx model çamaşır makinesini 2024 Eylül ayında Arçelik bayiden aldım. Makineyi ilk kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede sesli çalışıyor ve bu durum zamanla azalmadığı gibi devam ediyor. Ev içinde rahatsız edici boyutta bir ses var.

Şu ana kadar ürün 4–5 kez yetkili servis tarafından onarıma alındı ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Makine hâlâ aynı şekilde sesli çalışıyor. Bolu yetkili servise ve ilgili birimlere bu durumla ilgili başvuruda bulundum, her seferinde sorunun devam ettiğini belirttim.

Defalarca arıza ve başarısız onarım süreci yaşadığım için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Buna rağmen yetkili servis, ürünün onarıma açık olduğunu, bu nedenle önce onarım yapmak zorunda olduklarını söyleyerek değişim talebimi karşılamıyor ve sadece onarım yapma yönünde ısrar ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, sürekli arıza çıkaran ve sorunu çözülmeyen bu makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.