to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık’ta İzmir’den Ankara kahramankazan’a gelmek üzere verilen 14321723211534 numaralı kargom, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bir kargonun 20 gündür teslim edilememesi gerçekten kabul edilemez bir durum ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun içinde pahalı bir...
24.12 tarihinde kargoya verilen, 2511346780033119 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kargom günlerdir Maltepe Aktarma ve İstanbul Atalar şubeleri arasında takılı kalmış görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sürat Kargo ile benzer gecikmeleri sürekli yaşıyorum; özel...
20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10805463171 sipariş numaralı ürünü sipariş verdim. Ürün 23 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Ürün neredeyse 1 haftadır yolda yazıyor ve daha sadece transfer merkezine gelmiş gözüküyor. Ve ürünün tahmini teslimat tarihi 24 Aralık. Sürat Kargo ta...
Yaklaşık 1 yıldır Sürat Kargo Seferihisar şubesiyle ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce adresime düzenli teslimat yapılırken, adrese gelen çalışanı başka bir bölgeye verdikten sonra bir daha evime kargo getirilmedi. O günden beri Sürat Kargo üzerinden gelen tüm kargolarım için adresim “dağıtı...
Kırıkkale Sürat Kargo şubesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 10089584379 takip numaralı, içinde glitter eyeliner bulunan kargom 29.12.2025 tarihinde tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor ve telefonuma da teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Oysa ka...
"Sorunumu büyük bir mücadeleden sonra bugün hallettiler 1.5 saatlik yere kargom 8 günde ulaştı"
22 Aralık’ta Çankırı’dan Sürat Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 73141239932091 olan kargom, yaklaşık bir buçuk saatlik mesafe olmasına rağmen bir hafta geçmesine rağmen Ankara’daki alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, kargomun kaybolduğu ifade edildi. So...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 14719088149135 numaralı gönderim 23 Aralık’ta işleme alınmasına rağmen, planlanan teslimat tarihi 24.12.2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uzun süredir teslim edilmeyen bu kargo nedeniyle ciddi zaman kayb...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 19623823101207 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 29.12.2025 tarihinde saat 18:15’te teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. O saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya bırakma durumu da olmadı. Buna rağmen t...
Sürat Kargo Ankara aktarım merkezinde 26.12.2025 tarihinde yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Kargom 26.12.2025 02:32:42’de araçtan indirildi, 26.12.2025 02:32:47’de tekrar araca yüklendi olarak görünüyor; ancak o saatten sonra hiçbir hareket olmadı. Teslim edilmesi gereken tarih çoktan geçti...
29.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için Ankara Pursaklar’daki Sürat Kargo şubesine gittim. Google üzerinde şubenin kapanış saatinin 18.30 olarak görünmesine rağmen, 18.00’dan sonra kargo almadıklarını söyleyerek beni buz gibi...
Konya Yazır Sürat Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde her gün motosiklet kullanırken güvenlik amacıyla giyeceğim korumalı motorcu pantolonu bulunan kargom için 11.02’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Mesajda gün içinde teslim edileceği ve canlı konum linkiyle de aracın ...
Sürat Kargo Fıstıkağacı şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Kilim siparişim 26’sında elimde olması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Küçük bir zarf ya da paket değil, büyük bir kilimin “kaybolduğunun” söylenmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Şubeyi aradığımda ürünün şubede bekledi...
Sürat Kargo Şükrüpaşa şubesine ait 48162104378931 numaralı kargom, 26.12.2025 Cuma gününden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Günlerdir teslimat bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte şubeyi ve operatörleri aradığımda ise ...
Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 137598462174 olan kargom bana ulaştırılmadı. Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdiğim ürün, takip ekranına göre Van Muradiye’ye gelmiş görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Muradiye’de dağıtıma çıkaran kurye, kargoyu nereye bıraktığını bilmediği...
Hepsiburada üzerinden 25 Aralık sabah 08.34’te çocuklar için bir badminton seti siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi. 26 Aralık sabah 10.40’ta Sürat Kargo’dan “29271561791737 takip numaralı kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ancak ne bana herhangi bir teslimat kodu mesajı...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Kayseri’ye şahıs gönderimi olarak içinde kulaklık bulunan ve değeri 50.000 TL’nin üzerinde olan bir kargom 25 Aralık tarihinden bu yana Kayseri Aktarma Merkezi’nde görünüyor, ancak tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde hâlâ aktarma merkezinde gözükmesine rağmen ü...
Sürat Kargo ile 11114853397842 takip numaralı gönderim 18.12.2025 tarihinden bu yana defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak her seferinde teslim edilmeden geri dönüyor. Bu süreçte Şanlıurfa Haliliye İpekyol şubesi il...
61241172791115 takip numaralı kargom Sürat Kargo sisteminde “Adana Aktarma” da görünüyor ve adeta alıkonulmuş durumda. Aynı firmadan iki parça halinde çıkan gönderimden bir parça, 26.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Mersin Mezitli şubesine bağlı kurye tarafından tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında...
Sürat Kargo 28201122228134 numaralı gönderim bugün adresime getirildiğinde, kargo görevlisi paketi teslim etmek yerine, kargonun deseni büyük olmamasına rağmen aşağıya inip almam gerektiğini söyleyerek ürünümü kapıma teslim etmedi. Adresime kadar getirilen bir kargonun bina önünden teslim edilmeye ç...
Sürat Kargo son durak şubesinden 45 numara erkek ayakkabı aldım, 38 numara bayan ayakkabı getirdiler. Dört defa iade ettim; kargodan kaynaklı olduğu için bana geri gönderdiler. Mağdur edildim. Şimdi sorunumun çözülsün diye bekliyorum, ama zor gibi görünüyor. İnşallah çözerler.
Sürat Kargo İpekyolu Şubesi üzerinden 15439444124516 takip numaralı gönderim, 15.12.2025 tarihinden itibaren 15 günden fazla şubede beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde kargoyu teslim almayacağımı, kurye geldiğinde üç kez belirttim. Ayrıca şube personeli tarafından arandığımda...
20 Aralık tarihinde Sürat Kargo ile hemen Kargo üzerinden anlaşmalı olarak İstanbul Zeytinburnu’ndan İstanbul Bağcılar’a gönderilmek üzere içinde 575 TL değerinde 3’lü ev mumluk olan bir kargo verdim. Kargo takip numaram 80201990623206. Gönderi hareketlerini takip ettiğimde 22 Aralık’tan sonra hiçbi...
24 Aralık’ta kargoya verilen ve takip numarası 18164208176124 olan gönderim için Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi ile ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo cumartesi sabahı dağıtıma çıktı olarak göründü ancak bugün salı olmasına rağmen akşam saatlerine geldik ve hâlâ teslim edilmedi. Cumartesi günü şubeyi...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
