Sürat Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Trendyol Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 15.10.2026 tarihinde chirpy panduf siparişi verdim. Ürünün 19.10.2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram 90191255269913, Trendyol sipariş numaram ise 11712827000’dır.

Kargo hareketlerinde teslimat görünmesine rağmen ürün elime geçmediği gibi, ne kargo şirketine ne de satıcıya telefonla ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, sürecin şeffaf yönetilmemesi ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etti.

Ürünün en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.