Sürat Kargo’da TonyBlack Ayakkabı Siparişi Günlerce Aktarmada Sıkıştı

TonyBlack’ın resmi internet sitesinden 16.10.2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo ile gerçekleştirildi. Gönderime ait kargo takip numaram TB3854718461’dir. Kargo takip ekranında 16.10.2026 tarihli ilk işlemden sonra hiçbir güncelleme yapılmadığını, 20.10.2026 tarihi itibarıyla kargomun hâlâ “yolda” göründüğünü ve planlanan teslim tarihinin geçtiğini görüyorum.

Kahramanmaraş Afşin’de bulunmama rağmen kargomun günlerdir Kayseri Aktarma’da bekletildiği, gönderi üzerinde herhangi bir işlem yapılmadığı için teslimat sürecinin ilerlemediği anlaşılmaktadır. Teslimat süresine güvenerek verdiğim bu siparişin bu kadar gecikmesi hem ciddi zaman kaybına yol açmış hem de firmanıza olan güvenimi olumsuz etkilemiştir.

Siparişime ait kargonun hiç vakit kaybedilmeden işleme alınarak en kısa sürede Kahramanmaraş Afşin’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.