Sürat Kargo Bandırma Kapıdağ Şubesi Keyfi Adres Dışı Uyarısı Teslimatı Engelledi

Sürat Kargo Bandırma Kapıdağ şubesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normalde kargolarım bulunduğum adrese sorunsuz şekilde teslim ediliyor olmasına rağmen, Trendyol üzerinden gelen ve Sürat Kargo ile gönderilen kargom için bugün “adres dışı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa adresim daha önce defalarca kez teslimat yapılan, sistemlerinde kayıtlı olan aynı adres.

Sabah 8, akşam 8 çalışan biriyim ve şubenin 17.00 civarı kapanması nedeniyle iş saatlerim içinde gidip kargo teslim alma imkanım yok. Buna rağmen dağıtıma çıkarılması gereken kargomun bugün “adres dışı” denilerek getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Gönderi sürecinde SMS ile bilgilendirildiğim ve takip ekranında da dağıtım günü gözüken bu kargonun adrese getirilmesini beklerken böyle bir gerekçeyle işlem yapılmamasını kabul edemiyorum.

Kargonun 5518********33 takip numaralı gönderimin bulunduğum adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve bundan sonra adresim için keyfi şekilde “adres dışı” uyarısı girilmemesini, dağıtımın düzenli olarak yapılmasını talep ediyorum.