Sürat Kargo’da 6.000 TL Değerindeki Taze Çay Gönderisinin Kayıp Olması Ve Tazminat İhmal Edilmesi

6.10.2026 tarihinde içinde yaklaşık 10 kilo taze çay bulunan ve maddi değeri 6.000 TL olan bir gönderimi Sürat Kargo ile Konya’ya gönderdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.

Durumu öğrenmek için bugün telefonla Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargomun kaybolduğunu ve yapılacak bir şey olmadığını ima eden şekilde konuştular, sadece kayıp raporu oluşturacaklarını söylediler. Bu tutum hem mağduriyetimi artırdı hem de sürece dair hiçbir net bilgi alamadım.

İçinde taze ürün olan bir kargonun bu kadar uzun süre kayıp olması nedeniyle ürünlerim artık bozularak kullanılamaz hale gelecek. 6.000 TL tutarındaki zararımın kim tarafından ve nasıl karşılanacağı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, kayıp raporunun sonucunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve bozulacak olan ürünlerim nedeniyle oluşan 6.000 TL’lik maddi zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.