Sürat Kargo’da Geciken Teslimat Ve Şube Personelinin Kaba Tutumu

Sürat Kargo ile Kayseri’den Uşak’a gönderilen kargom 18’inde kargoya verildi ve sistemde 22’sinde teslim edileceği yazmasına rağmen günlerce teslim edilmedi. Beş gün boyunca Afyon dağıtımda göründü, daha sonra Uşak’ta görünmesine rağmen hâlâ elime geçmedi ve teslimat tarihinin 23’üne erteleneceği söylendi.

Ben esnafım ve bu kargo içinde müşterilerime ait ürünler bulunuyor. Bu gecikme yüzünden müşterilerime karşı mahcup oldum ve müşteri kaybı yaşadım. Şubeyi aradığımda ise diğer kargoların da bir günde getirmediği söylenerek benimle ukala bir tavırla konuşuldu, sorunum ciddiye alınmadı.

Kargo takip numaram 21213788187127’dir. Geciken bu gönderimin bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve müşteri kaybım nedeniyle zararımın tazmini için gerekli incelemenin yapılmasını ve şube personelinin üslubu konusunda da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.