to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Arnavutköy Ömerli Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır... sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Binada benimle birlikte birkaç dairede daha aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde sadece bir kez teknik ekip geldi ve sorunun binadan kayn
Superonline ev internetimi 4 gündür hiç kullanamıyorum. Cuma günü arıza kaydı açtırmama rağmen internet bağlantım tamame...n kesik durumda ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen g
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps Yalın ADSL ve TV Plus hizmeti alıyorum. 07.08.2026 ile 10.08.2026 tarihleri arası...nda, özellikle hafta sonlarında altyapı arızası sebebiyle evimde internet hizmeti alamadım. İnternet olmadığı için hem TV Plus hizmetini hem de internet bağlantısını kullanamadım,
9 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. ...İnternete erişemediğimi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, sinyal göründüğü ancak internete giremediğim söylendi ve arıza kaydı açıldı. Buna rağmen günlerce bir çözüm üre
Superonline ev interneti aboneliğim için 13 Ağustos’tan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür interne...t tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda aciliyetimin iletild
Superonline fiber internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde yaklaşık 00.30 sularında nakil talebi oluşturdum. Görüşm...elerde nakil işlemi için azami 4 gün içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir ekip ne adresime geldi ne de beni aradı. Bu süreçte müşteri hiz
Superonline’den ev interneti başvurusu yaptım ancak 5 Ağustos’tan bu yana henüz kurulum randevum oluşturulmadı. Bursa Ni...lüfer’deki adresim için başvuru yapmış olmama rağmen şu ana kadar kurulumla ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Kurulum için hafta içi sabah saatlerinde randevu oluşturmam iste
Superonline internet aboneliğimi spor paketleriyle birlikte yenilerken bana TV+ aboneliği de satıldı. Ancak TV+ için evi...me herhangi bir kurulum yapılmadı. Kurulumun 4 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen 6 Ağustos’tan bu yana yaklaşık iki haftadır bekliyorum ve hala hiçbir servis yönlendiri
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Nazilli’deki adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık bir a...ydır kurulum yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Teknik ekip sabah saat 8 civarında adrese gelmiş, o saatte evde
Uzun süredir Superonline müşterisiyim. 100 Mbps limitsiz, TV+ ve hbo Max içeren “Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamı...nda online işlemler üzerinden paket yenilemesi yaptım. Kampanya ekranında ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay boyunca aylık 850 TL ödeyeceğim açıkça yazmasına rağmen, hem ilk ay hem de
Superonline fiber internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde taşınma (nakil) başvurusu yaptım. Başvuruma ait talep nu...maram 2090502522’dir. Binamda altyapı olduğu teyit edilmesine rağmen, sistemde hâlâ “taşınma işlemi bekliyor” olarak görünüyor ve yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti ala
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart ayından beri, yani 3–4 aydır her gün intern...et bağlantım günde 3–4 defa kopuyor. Özellikle gece 00:00 civarında mutlaka bir kopma yaşıyorum, gün içindeki diğer kopmalar ise rastgele zamanlarda gerçekleşiyor. Her yaşadığımız
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, abone numaram 60515846’dır. 13 Ağustos’tan beri evimde internetim tamame...n yok ve üç gündür bağlantı sağlayamıyorum. Evdeki modem ışıkları yanmasına rağmen internete çıkış yapamıyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tekni
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3‑4 gündür devam eden sürekli bir internet kesintisi yaşıyorum. Günün hiç...bir saatinde internete erişemiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım;
Turkcell Superonline’dan 3 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için yeni TV ve ev interneti aboneliği başvurus...unda bulundum. Kurulum için 6 Ağustos’ta adrese gelen teknik ekip, fiber altyapı kutusunun anahtarını yanlarında getirmedikleri gerekçesiyle hiçbir işlem yapamadan ayrıldı ve ertes
"Sorunum çözüldü Samsun teknik ekibine teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldan fazladı...r önce 200 Mbps paket ücreti ödedim, bu sene de hızım 1000 Mbps olarak yükseltildi; ancak buna rağmen günün hiçbir saatinde 100 Mbps hızı bile göremiyorum. Kablolu bağlantı üzerind
Yıllardır Superonline abonesiyim ve şu an 100 Mbit limitsiz internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimi yenile...rken bölgemize fiber altyapı geleceği söylenmişti. Diğer operatörler binamızda Gigabit seviyesinde hızlar sunabilirken Superonline altyapı yetersizliği nedeniyle 100 Mbit üzerine ç
Bursa Kestel’de kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim 11 Ağustos 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve bir... haftadır internet hizmeti alamıyorum. Modemde Wi-Fi ağı görünmesine rağmen bağlantı ekranında “İnternet kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. A
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinden Ankara merkezde olmama rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum. ...Evde Wi-Fi çekmiyor, telefonlar internete bağlı görünse de tüm odalarda internet son derece zayıf. İnternete bir şey yazıp sayfa açmaya çalıştığımda sayfalar açılmıyor, sürekli don
8 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline abonesi olarak mevcut internet hattım için nakil talebinde bulundum. Ankar...a Keçiören adresime taşınma işlemim sistemde “Taşınma talebiniz alındı”, “Hizmet kesintisi yapıldı” ve “Hizmet kurulum bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen, o günden bugüne kadar
Uzun süredir Superonline internet müşterisiyim ve abonelik numaram 74178829’dur. Geçtiğimiz aya kadar internet hizmetim ...için aylık 573,50 TL ödüyordum. Daha sonra tarafıma ücretin 750 TL olacağı bildirildi. Bu tutarı yüksek bulduğumu ve daha uygun, mevcut müşteriyi koruyan bir fiyat talep ettiğimi i
Superonline Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Oluşan Fiyat Mağduriyeti Turkcell Superonline ev intern...eti aboneliğimin taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala, 08.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, 13.07.2026 tarihinde saat 13.00'de tarafıma yapılan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 28 Temmuz’dan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekild...e bağlantı alamıyorum. Daha iyi ve kaliteli bir hizmet alabilmek için tonlarca para ödüyorum ancak bunun karşılığı bu şekilde, günlerce süren bir kesinti ve ilgisizlik olmamalı. M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
