to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Paketi 11 Gün Kesintili, Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketimi 11 gündür kullanamıyorum, hâlâ da bağlantı sağlanmış değil. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net çözüm tarihi verilmiyor.
Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde aciliyet bildirildiği söyleniyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Modemimde internet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Eğer sorun en geç yarın çözülecekse arızanın derhal giderilmesini, aksi halde tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz şekilde fesih hakkı tanınmasını istiyorum. Kullanamadığım günlerin ücretinin de faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
