to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adrese nakil sürecind...e ciddi sorun yaşıyorum. 19 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantım sürekli ...kopuyor, gün içinde defalarca internetim gidip geliyor ve özellikle toplantı zamanlarında ve oyun oynarken ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı
Superonline 10412917 numaralı VDSL aboneliğimde en az birkaç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Tatilde olduğum için kesi...ntinin tam olarak ne zaman başladığını bilemiyorum ancak Wi-Fi üzerinden eriştiğim evdeki cihazlarıma uzaktan bağlanamadığımdan, en az üç gündür internet hizmeti alamadığımı net ol
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır sürekli kopma ve bağlanma sorunları ...yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık gidip geliyor, bazen modem ve internet ışıkları kırmızı yanıyor veya sönük oluyor, bazen de normal yanmasına rağmen bağlantı kopuyo
Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım ancak modemim bir türlü takılmadığı için 18.08.2026 tarihinden 25.08.2...026 tarihine kadar evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir kurulum tarihi verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 1 km uzağa taşındık ve yeni taşındığımız binada fiber altyapı bulunuyor. Nakil... işlemi için defalarca talep oluşturmama rağmen teknik servis her seferinde binada bağlantı yapacak kutu olmadığını söylüyor. Ancak binada kutular mevcut olmasına rağmen kuruluma g
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 19.08.2026 tarihinden itibaren evimde hiçbir şekilde inter...net bağlantısı alamıyorum. İnternet olmadığı için televizyon dahil hiçbir cihazı kullanamıyorum. Bu süreçte telefonla sözlü olarak, yazılı kanallardan, Instagram ve X sosyal medya
Superonline sabit internet aboneliğimizin iş yeri adres değişikliği için 21.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni a...dresimize nakil talebinde bulunduk. Ticari işletme olduğumuzu, internetin işimiz açısından hayati önem taşıdığını ve aciliyetini özellikle belirttik. Buna rağmen aradan 4 gün geçme
Turkcell Superonline’ın fiber altyapısı olduğu söylenerek mevcut internet sağlayıcımı bırakıp 1000 Mbps Fiber İnternet p...aketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 15 gündür internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Modemi her açtığımda internet kısa süreliğine geliyor, ardından bağlantı kopuyor v
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğimde 2 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Kentsel dönüşüme gir...en bir binanın yıkımı sırasında, internet kabloları o binanın üzerinden geçtiği için kablolar koptu ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. 24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetle
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 10.08.2026 tarihi itibarıyla tamamen kesildi ve... bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Genel arıza giderildikten sonra ise bu kez 08.08.2026’da kurulan cihazda arıza olduğu söylenerek teknik ekip yönlendirileceği belirtild
"Geç de olsa gereği yapıldı teşekkür ederim"
11 Haziran’da Türk Telekom ev internetimi, Türk Telekom’daki cayma bedelimi...n Turkcell tarafından karşılanacağı sözüyle Turkcell ev internete taşıdım.
Superonline ev internetim 14 Ağustos’tan beri tamamen yok ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müş...teri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, en az 10 kez aramama rağmen her seferinde farklı saatler verilip “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak ne
"Ben başka operatörden internet açtırdıktan sonra iletişime geçtiler evet. Talebimin geçerli olmadığını bildirdim ve iptal etmelerini rica ettim. İptal ettiler sağ olsunlar. Artık Superonline değil başka bir sağlayıcıdan internet kullanıyorum. Teşekkürler."
Turkcell evde fiber internet aboneliğimi taşındığım için yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde altyapınız olmadı...ğı için mevcut hattımın 5g Superbox’a taşınması yönünde 5 Ağustos 2026 tarihinde talep oluşturdum ve geçiş tarihi olarak da 16 Ağustos 2026’yı seçtim. Bu tarihi seçerken, o gün iti
"Ücretsiz kargo kodu iletildi. Çözüm için teşekkür ederim ancak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bir standardın oluşturulması gerektiğini düşünüyorum. Süreç yorucuydu."
Evimde Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğim bulunuyor. 14 Ağustos’tan beri evimde hiçbir şekilde internete e...rişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana sadece alty
Superonline fiber 100 Mbps ev internetimi 22 Ağustos 2026 tarihinden bu yan...a, 4 gündür hiç kullanamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen
Turkcell Superonline 5353**37 numaralı abonesiyim ve “Superonline 1000” internet paketini kullanıyorum. 25 Ağustos 2026 ...tarihinde saat 20:00’den itibaren ev internetim tamamen kesildi; o andan beri hiç hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyorum ve şu
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi, evimi taşımam nedeniyle ye...ni adresime nakil ettirmek için yaklaşık 1 hafta önce çağrı merkezini aradı
"Teşekkürler"
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasına başvurdum, Ankara Sincan’daki adresime kurulum için ekipler geldi v...e bağlantı sorunsuz bir şekilde sağlandı. İnternetim kısa süre içinde aktif oldu, ancak 24.08.2026 tarihinde birden bire bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evde internetsiz
Superonline fiber internet kullanıcısıyım, adres değişikliği yaptım fakat yeni adreste fiber yok dediler. Kapatın dedim,... taahhüt var dediler, kapatmadılar. Normal eski modem getirip 50 MB internet bağladılar. 4 ay sürekli internet kopma sorunu yaşadım; en az 10 kez aradım, fakat geldik diye arıza ka
Turkcell Superonline ev internetim, bayinin eksik evrak yüklemesi nedeniyle 19.08 tarihinden bu yana haksız şekilde kısı...tlanmıştır. Müşteri olarak sürece dair hiçbir kusurum olmamasına rağmen tarafıma herhangi bir düzeltme yapılmamış, sorun çözülmediği gibi süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendir
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere gün ...boyunca bağlantı sorunları yaşıyorum ve interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Net bir saat aralığı veremesem de gün içinde sürekli olarak bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Evim Tekirdağ Çorlu’da bulunuyor ve bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede çalış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
