to read complaints and reviews, or file yours.
25.08.2026 tarihinde saat 18.20 civarında 03125242536 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi anket yapılacağını söyley...erek ev interneti hakkında sorular sormaya başladı ve bunun Turkcell ile ilgili olduğunu belirtti. Konuşma sırasında kişisel sayılabilecek bazı sorular da sorulduğu için aramanın g
Turkcell Superonline fiber ev internetim 24 Ağustos sabah saat 10.00’dan beri tamamen çalışmıyor, modem kesinlikle çalış...mıyor ve üzerinde hiçbir ışık yanmıyor, bu nedenle evde internet hizmeti alamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 199120865 numaralı kayıt oluşturuldu
Turkcell Superonline üzerinden iş yerimizde 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayız. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Zey...tinburnu Seyitnizam Mahallesi Mevlana Caddesi’indeki işyerimizde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz ve bu durum tüm işlerimizi ciddi şekilde aksatmaktadır. Müşteri hizmetlerini
23.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan TP-Link hx 520 Mesh Kampanyası 1000 Mbps limitsiz tarifesi için başvuruda ...bulundum. 24.08.2026 tarihinde saat 05:30’da kurulum için gelen ekip, binadan sinyal alamadıklarını ve kutuda arıza olduğunu söyleyerek işlemi yapmadan ayrıldı, ertesi gün tekrar g
Superonline ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi kesinti sorunu yaşıyorum. Dün yaklaşık 15.00–20.00 saatleri arası...nda internet tamamen yoktu, bugün de 12.00’den itibaren yine internet bağlantısı kesik durumda ve hâlen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza oldu
Turkcell Superonline Superbox 5g hizmeti için 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden Barbaros Mah. 2159. Sok.... No: 26 Daire: 3 Yenişehir/Mersin adresim için 500 GB Superbox 5g paketi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında adresimde 5g hizmeti aktifti. 25.08.2026 tarihinde Superbox kurulumu iç
Turkcell Superonline’ın “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında yeni abone oldum. İnternetim 31 Temmuz – 1... Ağustos civarında bağlandığı günden bu yana özellikle online oyun oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Değerler çoğu zaman 60–70 MS, zaman zaman da 100 MS üzerine çıkıyo
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetimde yaklaşık iki haftadır Wi-Fi’ye bağlanamıyorum. ZTE zxhn H168N model mo...deme bağlanmaya çalıştığımda sürekli “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı çıkıyor ve benden parola istiyor, bu nedenle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
6 gündür internet yok! Her gün farklı bir gerekçe, sıfır çözüm! Turkcell ...Superonline aboneliğimiz 20 Ağustos Perşembe gününden beri tamamen kesik. B
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.... Evde ne işimi ne de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bir önceki internet kesintisi tam 21 gün boyunca sürdü, bu süreçte de
İstanbul Beylikdüzü’nde 5252**58 abone numarasıyla kullandığım Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetim 14 Ağustos ...sabahından bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. O günden beri defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tek bir kez bile teknik ekip yönlendi
Başlık: Turkcell Superonline ve Planet Europe ecm Mağduriyeti – Gelmeyen Servis ve Haksız Cayma Bedeli Şikayet Detayı: T...urkcell Superonline ev interneti hizmetim 24.08.2026 saat 12:00 itibarıyla tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi bölgesine bakan Planet E
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde Superonline fiber internet abonesiyi...m. Binamızın tamamında 24 Ağustos sabahından bu yana internet bağlantısı ta
Superonline 5360**99 numaralı müşterisiyim. 20.08.2026 tarihinde Tuzla içi adres değişikliği için taşınma talebi verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen internet hizmetim yeni adresime taşınmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “notunuzu alıyoruz, dö
14.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps + TV fiber ev internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan günl...er geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca şikayetimin alındığı ve bayiye bilgi verileceği söyleniyor fakat ne g
Turkcell Superonline Fiber İzmir altyapısı üzerinden kullandığım internet ve TV hizmetim, yaklaşık bir haftadır sürekli ...gidip geliyor, dünden beri ise tamamen kesik durumda. İzmir Park Yaşam Ataşehir sitesinde b2 blokta oturuyorum ve bu süre boyunca ne internet ne de TV hizmetinden sağlıklı şekilde
Cuma günü Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Bayi, internet ile birlikte TV+ kampanyası önerdi, ben de kab...ul ettim. Ancak bayi kendi inisiyatifiyle “kutusuz giriş” yapmış. Televizyonum kutusuz TV+ sistemini desteklemediği için aldığım TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dört
Ankara Sincan Törekent’te bulunan adresimde Superonline internet ve TV+ iptv hizmetim 20.08.2026 günü saat 12:00’den ber...i, yani 6 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Evde internet ve televizyon hizmeti kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim sürüyor. Defalarca arı
Yaklaşık 10 senedir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve son 3 aydır neredeyse her ay birkaç gün boyunca internet kesin...tisi yaşıyorum. Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi'ndeki adresimde internet bağlantım bu dönemlerde tamamen gidiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her yaşanan
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 23.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O tarihten bu yana inte...rnet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen nakil için herhangi bir randevu verilmiyor. Nakil süreci tamamlanmadığı halde “nakil işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde SMS aldım. Buna
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra paketi kullanıyorum. İlk abonelik sürecimde TV+ kutusuna ihti...yacım olmadığını, bağlamalarına gerek olmadığını söylemem üzerine teknik servis sadece interneti bağlayıp TV+ kutusunu hiç kurmadan, kutuyu da yanında götürerek adresten ayrıldı.
Ankara Etimesgut ilçesi Elvan Mahallesi 1544. Cadde No:101 Daire:15 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Turkcell Superon...line tarafından fiber altyapı kutusu monte edilmiş ve sistemde hizmet aktif görünmesine rağmen, daireme kadar kablo çekilmediği için fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. M
21.08.2026 tarihinde Sakarya Karasu’daki adresim için Turkcell Superonline üzerinden online sabit internet başvurusu yap...tım. Bugün 25.08 olmasına rağmen başvurumla ilgili hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Her aradığımda bana bir numara iletiliyor ve bu numaradan arana
Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Ağustos günü saat 17.00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Modemd...e tüm ışıklar yanmasına rağmen sadece internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamadığı için interneti kullanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefon hattı üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
