Superonline uygulama

Yaklaşık 3 hafta önce Kırıkkale Merkez’de Superonline 50 Mbps ADSL hizmetine geçiş yaptım. Ancak ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum. Sayfalar yüklenmiyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Öncesinde 2 yıl boyunca TurkNet kullanıyordum ve hiçb...

Superonline ev interneti hizmetimde yaşadığım taahhüt yenileme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 54898630 abone numarasıyla Eskişehir Tepebaşı’nda 50 Mbps VDSL TV Pro paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından, aynı paketi taahhütlü olarak yenilemek istedim. Ancak, altyapı gerekçesiyle taah...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Çanakkale Ayvacık Hamdibey Mahallesi’indeki yeni yapılan bir sitede yaklaşık 3 aydır ikamet ediyorum. 10 gündür altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 10 Mbps hız almam gerekirken, çoğu zaman hızım 0.5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu nedenle internet üzerinden herhangi bir uygulama ya da hizmeti (Youtube.com, Netflix, online oyunlar, uza...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Bu sabah erken saatlerden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Modemi kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Fiber cihazına müda...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim. Eylül ayında mobil uygulama üzerinden tarafıma “ilk ay ücretsiz” ibaresiyle yeni bir 12 ay taahhütlü internet kampanyası sunuldu. Ancak mevcut taahhüt sürem 27 Ekim 2025’e kadar devam ettiği için, kampanyadaki “ilk ay ücretsiz” ifadesi bana ...

26.09.2025 tarihinde internet ve TV hizmetimde yaşadığım kesinti nedeniyle Google üzerinden “Superonline arıza destek” araması yaptım. Karşıma çıkan 0850 305 0721 numaralı telefonu aradığımda, kendisini B**** olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm. Ayrıca, 0850 307 48 19 numaralı telefondan da B**** Ha...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve aylık ücretini düzenli olarak ödüyorum. Ancak bugün saat 18.00’den itibaren indirme hızım 1 Mbps’nin altına düştü ve bu sorun halen devam ediyor. Modem resetleme, kablo kontrolü ve farklı cihazlardan deneme dahil olmak üzere ken...

25 Eylül 2025 saat 15:00 civarından bu yana Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki apartmanımızda ve çevremizde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyoruz. Apartmandaki tüm komşularımızda aynı sorun mevcut. Karşı apartmanda ise sadece görüştüğüm bir kişinin internetinin (Superonline) çalıştığın...

Superonline TV+ paketim yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor, uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak kimse ilgilenmedi ve teknik ekipten de geri dönüş alamadım. 5400**17 numaralı aboneliğimle ilgili 184859143 numaralı kayıt açıldı, fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. M...

24/09/2025 saat 18:00’den itibaren Adana Çukurova’daki adresimde kullandığım Superonline 500 Mbps Limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Uygulama üzerinden arıza tespiti yaptığımda, “ekiplerimiz sorunla ilgileniyor, birkaç saat içinde sorun giderilecek” şeklinde bilgi verildi ancak 3 saat boyun...

25 Eylül 2025 sabahı, hiçbir talebim olmamasına rağmen ev internetim aniden kesildi. Mobil uygulama üzerinden teknik destekle iletişime geçtiğimde, şirketteki birinin yanlışlıkla beni yeni bir sözleşmeye kaydettiğini öğrendim. Benim iznim ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını anlamakta güçlü...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Uygulama üzerinden sunulan daha uygun fiyatlı 100 Mbps internet paketine geçmek istiyorum, ancak bana bu teklif hiçbir şekilde gösterilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece daha pahalı teklifler sunuluyor. Çevremdeki ...

24.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş İli Onikişubat İlçesi Akif İnan Mahallesi Alkan sitesi 3 Blokta olmak üzere sitemizin giriş kapısı, asansör içi ve dışı ile görüntülü diyafon sistemine izinsiz şekilde Turkcell Superonline reklam etiketleri yapıştırılmıştır. Defalarca aynı kişiler uyarılmasına rağm...

1 ay önce Turkcell Superonline’dan Fiber 500 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerimi çağrı merkezi ve uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ağustos ayında ilk faturam kesildiğinde, toplamda 1200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada 600 TL aktivasyon bedeli ve 600 TL kurul...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, bende herhangi bir borç görünmemesine rağmen sistemde borç olduğu gerekçesiyle 10 gündür taahhüt yenileme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana “kara listedesiniz, kısıtlama var” şeklinde bilgi veriliyor ancak bunun neden...

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak xdsl hizmet numaramı talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi hiçbir gerekçe sunmadan bu bilgiyi veremeyeceklerini söyledi. Daha önce de online işlem merkezi ve mobil uygulama üzerinden denememe rağmen xdsl nu...

5 Eylül tarihinde 6 Eylül'de taşınacağıma dair Turkcell Superonline uygulaması üzerinden Nakil işlemi talebinde bulundum. 7 iş günü içerisinde ilgili talebimin karşılanacağına dair uygulama üzerinden bildirim aldım. Yaklaşık bir hafta sonra saha ekipleri evime gelip internet altyapısı kontrolünde bu...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 2 gün önce kampanya yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamada 750 TL olarak gördüğüm paketi, müşteri hizmetleri 800 TL’ye satıyor ve aradaki fiyat farkının nedenini açıklayamıyorlar. Genel müdürlük dahil herkes işlemi uygulama üzerinde...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 3 gündür özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. İzmir Buca Karanfil Mahallesi'nde oturuyorum ve bu problem evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor. 24 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 820 TL ödeme yapıy...

15 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Daha öncesinde, 7 Eylül 2025’te de başvuru yapmıştım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için evime gelinmedi. Başvuru sırasında mobil uygulama ve İznet eçm bayisi üzerinden işlem ya...

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 3 gündür kota bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden faturamı görüntülemek istediğimde uygulama açılmıyor ve bu nedenle faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ner...