to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline üzerinden 12620994 müşteri numarasıyla limitsiz 1000 Mbps indirme hızına sahip fiber ev interneti k...ullanıyorum. Ancak bağlantının ilk kurulduğu Eylül ayından beri hiçbir zaman 1000 Mbps hıza ulaşamadım. Hız çoğu zaman 30 Mbps’yi bile geçmiyor ve internet çok yavaş çalışıyor. Bu
"Kumanda değişimi yapıldı ve şu anda çok güzel kullanıyorum. Çözüm için teşekkürler"
"Aboneliğimi iptal ettim. Teşekkürler Superonline"
16 Aralık 2025 tarihinden itibaren Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini... aradığımda bölgesel bir arıza olduğu ve sorunun giderilmekte olduğu söylendi; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Uygulama ü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım fahiş fiyat artışı ve haksız uygulama nedeniyle şikayetçiyim. T...aahhüdüm 2025 Eylül ortasında bitti. Taahhüt boyunca yaklaşık 630 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir makul bilgilendirme ve onayım olmadan her aya 16
Superonline ev interneti aboneliğimi başlatırken, ilk 6 ay 500 TL, ikinci 6 ay 700 TL olarak bilgilendirilerek kampanyad...an yararlandım. Ancak uygulama üzerinden faturama baktığımda 1.050 TL tutarında bir fiyatlandırma görünüyor ve henüz son ödeme tarihi bile gelmemiş olmasına rağmen bu “güncel tutar
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber internetimde 01.12.2025 tarihinden bu yana internet bağlantısı ...ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç gelmiyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 01.12.2025 tarihinde Turkcel
"Teşekkür ederim"
Superonline sabit internet abonesiyim. 9 Aralık 2025 tarihinden bu yana evi...mde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca k
Turkcell Superonline’ın 116**858 numaralı fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür kendi modemim olan Keenetic Hopp...er cihazımı kullanmak istiyorum; ancak firma, fiber kullanıcı adımı ve şifremi vermemekte ısrar ediyor. Bu nedenle, hizmet bedelini düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen, kendi satın
15.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber ev internet kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama ...üzerinden başvuru yaptım ve Manisa Yunusemre ilçesindeki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulum tamamlandıktan sonra hız testi yaptılar ancak hız 80 Mbps’yi bile geçmedi. Gel
Bahçelievler Mahallesi 510 Sokak No:81 Çam Apartmanı, Karabağlar / İzmir adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki gün önc...e apartmanımızın dış cephesinden ve içinden izinsiz şekilde Superonline’a ait kablo çekildi ve binamıza bir kutu takıldı. Bu işlem öncesinde ne benden, ne apartman yönetiminden, n
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.12.2025 tar...ihinde mobil uygulama üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Aynı gün tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak bana tamamen farklı bir adres okundu. Bu adresi benim seçmediği
Mart ayında aboneliğimi başlattığım günden beri Turkcell Superonline internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ekim a...yında da yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen, benim için hiçbir değeri olmayan genel bir bilgilendirme yapılıp, sonrasında cevabıma geri dönüş bile sağlanmadı. Evd
"Çok çok teşekkür ederim."
Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili adres kaydı konusunda oldukça şaş...ırtıcı ve rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce aynı bin
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopma, hız düşüklüğü ve özellikle bazı od...alarda internetin hiç çekmemesi sorunları yaşıyorum. Bağlantı sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ev içi internet kullanımını sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Adana
Superonline fiber internet ve TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evde ne interneti ne de TV Plus’ı sağlıklı bir şeki...lde kullanamıyorum. TV Plus’ı açtığımda sürekli donma oluyor, hiçbir şey izlenemiyor. Aynı şekilde telefondan da hiçbir uygulama açılmıyor, sosyal medya bile düzgün çalışmıyor. He
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen son 1 gündür aldığım hız bu seviye...ye çıkmıyor. Turkcell Superonline’ın kendi uygulaması üzerinden hız testi yaptığımda yaklaşık 743 Mbps hız görüyorum ve uygulama bu hız için "hız değeri kötü" uyarısı veriyor. Kon
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL-VDSL internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İ...nterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum ve sorun, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiç düzelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferin
Turkcell Superonline üzerinden istemeden fiber pakete geçirildim ve bağlantı yapıldığından beri interneti verimli şekild...e kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gün önce İstanbul Sultangazi’de evime 50 Mbps hızında, 550 TL ücretli fiber internet bağlandı ancak modemin bulunduğu odada bile internet neredeyse çek
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim, gelen teknik servis büyük bir sabırla tek tek bütün olasılıkları deneyerek çözüme ulaştırdı. Şu an hiçbir sorunum yok."
Superonline internet paketim dahilindeki TV+ üyeliğimle ilgili 09.12.2025 t...arihinden beri sorun yaşıyorum. TV+ uygulamasına hücresel veri üzerinden so
Turkcell’e ait web sitesi üzerinden bugün Superonline için şikayet oluşturmaya çalıştığımda, sistem önce giriş yapmamı i...stedi. Giriş yapmama ve sağ üstte hesabıma giriş yaptığım görünmesine rağmen, aynı menüye tekrar geldiğimde sistem yeniden giriş istiyor ve şikayet oluşturma kutusu hiç açılmıyor.
"İlgililere teşekkürler. Günlerce uğraşıp sorunu bugün yani 24 Aralık itibariyle çözdüler. Tekrar teşekkürler."
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimiz R**** A****** adına kayıtlıyken, taahhüt süresi bittikten sonra yüksek fatura gel...meye başladı. Bunun üzerine Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu eski aboneliğin iptal edilmesini talep ettik. Aynı anda kendi adıma yeni ve taahhütlü bir abonel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100