to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ev interneti için yaklaşık 35 Mbps limitsiz paketi kullanıyorum. Eski taahhüdüm devam ederken aylık yaklaşık 67...0 TL ödüyordum ve bu taahhüdüm 19.07.2026 tarihinde sona erdi. Temmuz ayında da son kez bu fiyat üzerinden ödeme yaptım. Taahhüdüm bitince yenileme için müşteri hizmetleri ve uygu
Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetimde taahhüdümün bitimine 11 gün kalmışken, taahhüt yenileme i...çin yaptığım işlemlerde bana pahalı bir paket dayatılıyor. Normalde fiber internet ile hbo Max içermeyen bir TV+ paketi kullanıyorum, ancak yenileme aşamasında hbo Max içeren paket
Turkcell Superonline altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an Ankara... ili Etimesgut ilçesi Eryaman Devlet Mahallesi bölgesinde ikamet ediyorum ve 22 Temmuz saat 22.00 civarında başlayan genel arıza nedeniyle yaklaşık 10 saate varan bir internet kesi
10.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Evinizin Artısı TV+” kampanyasına geçmek için uygulama üzerinden ba...şvuru yaptım. Başvurudan sonra bana 2-4 gün içinde eve gelinip kurulum yapılacağı yönünde SMS ile bilgilendirme geldi. Ancak bugün başvurunun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne a
"Merhaba, Her ne kadar kurulum sürecim yaklaşık 10 günlük bir gecikmeyle tamamlanmış olsa da, süreç boyunca ilgilenen müşteri temsilcilerinizin yaklaşımı ve destekleri için teşekkür ederim. Benzer gecikmelerin diğer müşterilerin de yaşamaması adına, sizin gibi ilgili ve çözüm odaklı temsilcilere her zaman ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Kurulumu gerçekleştiren teknik ekibe ve destek veren tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime taşınması için 15.07.2026 tarihinde uygulama üzerinden taşınma taleb...i oluşturdum. Taşınma ücreti olarak 1000 TL’nin faturama taksitle yansıtılacağı bilgisi verildi ve işlemin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bugün itibarıyla 6. Güne
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 yıldır aldığım fiber internet hizmetini adresimi alamadığım için sadece 2 gün kullan...abildim, sonrasında uzun süre hiç faydalanamadım. Yeni adresime taşındıktan sonra da internet benim için işim gereği hayati önemde olmasına rağmen nakil sürecinde ciddi mağduriyet
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız problemi yaşıyordum. İnternetim aşırı yavaş çalışı...yor, sayfalar geç açılıyor, uygulamalar kullanılamaz hale geliyordu. Bugün ise internet tamamen kullanılmaz hale geldi. Modemde bağlantı var gibi görünüyor ancak hiçbir site açılmı
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet bağlantı hızım sürekli olarak çok yava...ş. Günün her saatinde aynı yavaşlık devam ediyor, oyun ve güncelleme indirmelerinde saniyede yaklaşık 28 MB gibi düşük hızlar görüyorum ve işlemler çok uzun sürüyor. Bu nedenle int
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Söke’de aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde yaklaşık iki aydır, neredeyse her gün... ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözde 1000 Mbps olan bağlantımda hız testlerinde zaman zaman 1 Mbps civarında hız alabiliyorum; buna bağlı olarak da sürekli donma ve ko
6 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Yeni adresim İzmir B...alçova’da ve bulunduğum konumda Turkcell’in kendi fiber altyapısı olmadığı için, Turkcell’in Türk Telekom fiber altyapısını kiralayarak bana bu şekilde hizmet vereceği bilgisi tara
İstanbul’daki ikametgahımdan Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar adresine taşındım. Eski adresimde bulunan Turkcell Superonlin...e sabit internet altyapısı, yeni taşındığım adreste bulunmuyor. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adreste altyapı olmadığı için herhangi bir cezai şart veya cay
Turkcell Superonline ev interneti başvurum için 20.07.2026 tarihinde 11:00–11:30 saat aralığına İstanbul Sultangazi adre...sime kurulum randevusu verildi. Ancak o gün evde olamayacağım için randevu tarihini değiştirmek amacıyla randevudan iki gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Talebim üzerine kayıt
Superonline’ın 100 Mbps limitsiz Evinizin Artısı TV+ kampanyası kapsamında kullanılan TV+ cihazı ile ilgili yaşadığım so...runu paylaşmak istiyorum. Daha önceki şikayetimde yer alan ikinci el cihaz problemi çözüldü ve 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında yeni TV+ cihazının kurulumu yapıldı. K
Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenilemem sırasında mobil uygulama, çağrı merkezi ve asistan üzerinden tamamen... çelişkili teklifler ile karşılaştım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. 19.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden TV+ taahhütsüz, yalın interne
Turkcell Superonline internet aboneliğimin Mersin Yenişehir’deki adresimizden Mersin Erdemli’deki yeni adresimize nakli ...için Mayıs ayının sonunda başvuruda bulundum. Taşındığımız yeni ev kendi evimiz olup tapu resmi nikahlı eşimin üzerine, internet aboneliği ise benim adıma kayıtlıdır. Yalnızca eşim
Turkcell Superonline’dan kampanyalı 1000 Mbps hızında internet bağlatmak için başvuru yaptım, abonelik ve müşteri numara...m 13572161. Başvuru sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kurulumla ilgili en ufak bir adım atılmadı.
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’indeki internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sor...unlar yaşıyorum. Haziran ayından bu yana bağlantı sık sık kesiliyor ve çoğu zaman internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetl
Turkcell Superonline 200 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğim 11 Temmuz’da tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir... şekilde internet hizmeti alamıyorum. 13 Temmuz 2026 tarihinde 197101576 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde h
Superonline Online Özel İlk Ay Ücretsiz 1000 GB Fiber paketimi yeni adresime taşımak için 13.06.2026 tarihinde mobil uyg...ulama üzerinden taşınma talebi oluşturdum ve işlemimin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın internetim yeni adresimde
Turkcell Superonline aboneliğim 8 Ağustos 2026 tarihinde sona ereceği için, taahhüdümü erkenden yenilemek amacıyla Super...online mobil uygulaması üzerinden "1000 Mbps İnternet + TV+ Kutulu" paketini seçerek ilk altı ay 900 TL, ikinci altı ay 1000 TL olacak şekilde onay verdim. İşlem sonrasında müşter
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim ile ilgili yaşadığım adres değ...işikliği sürecinde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Ankara’dan Datça’
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için 06.07.2026 tarihinden beri Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi Birol Soka...k İdeal Evler 3 Sitesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, internet bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde üç kez kay
"Binaya tamamen bakan her gelen arkadaş gerçekten işini yapan güler yüzlü kişiler sorunumu bildirmeden önce başka daireye montaja gelmiş arkadaşa söylemiştim sağ olsun ne yapmam gerektiğini nerede sorun olabileceğini anlattı. Bana gelen arkadaş ise evde 2-3 dakika durmadı su/soda ikram edemedim o kadar hızlı çözdü. Teşekkürler mavi yakalar"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
