to read complaints and reviews, or file yours.Sultangazi'de Superonline 1000 Mbps Fiber Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim için 13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi’deki adresimde tamamen internetsizim. Günlerdir hizmet alamamama rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Abone numaram 5403**56’dır.
Kesinti başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Uygulama üzerinden de açılmış taleplerim görünüyor ancak “çözüm bekleniyor” şeklinde kalıyor, kimse sorunu gerçekten çözüme kavuşturmuyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Ayda 720 TL ödediğim bu hizmetten uzun süredir hiç faydalanamıyorum. İnternet hizmeti verilmeyen bu süreye ilişkin olarak tarafıma kesinti süresine denk gelen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, faturamın buna göre düzeltilmesini ve bağlantı sorunumun acil şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 Eylül tarihine kadar beklemek zorunda mıyım 1.5 ay internetsiz kalmak ne demek
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
