Superonline uygulama

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır hız sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. 200 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman 30 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor, sadece yoğun saatlerde yaşan...

12739981 numaralı Turkcell Superonline internetim 3 gündür yok. Uygulama üzerinden ve müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca sorun bildirdiğim halde ilgilenen yok. Bir de uygulamayı kontrol ettiğimde “arıza çözümlendi” yazıyor, ama çözülen bir şey yok; arayan, soran dahi yok.

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 21 Nisan’dan beri Antalya Muratpaşa’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Son 3 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun çözülmesi için uygulama üzerinden 193740309 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.04.2026 tarihinde saat 17:07’den beri Gaziantep Şehitkamil’de internetim bir anda kesildi ve 2–3 gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Hem işim hem de eğitimim için interneti aktif kullandığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizm...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TV+ hizmetim bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır TV+ üzerinden hiçbir içeriğe erişemiyorum. Uygulama, TV+ yapımlarını izleyebilmem için ayrıca hbo Max paketine abone olmamı ve ek ücret ödememi istemektedir. Oysa aboneliğimin başında tarafıma taahhüt edilen ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit fiber internet hizmetinde 3 ay ücretsiz TV+ fırsat kampanyalı 1000 Mbps paket kullanıyorum. Ancak 22.04.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 21 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyo...

Superonline fiber internet aboneliğim 22 Nisan saat 12.00’den beri çalışmıyor. Kesintinin dün yağan yağmurla birlikte başladığını fark ettim ve önce geçici bir durum olduğunu düşündüm. Yaklaşık 3–4 saat bekledim ancak internet gelmeyince Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalış...

Ankara Keçiören’de 100 Mbps Superonline fiber ev internet aboneliğimiz bulunuyor. İlk kurulum Temmuz 2024’te yapıldı ve şu an abonelik oğlumun üzerine yenilenmiş şekilde hâlâ devam ediyor. Ancak dairemde yapılan kurulum sırasında Superonline ekiplerinin kendi kabloları için dairenin mevcut internet ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Kasım 2025’te cep telefonu uygulaması üzerinden taahhüt sürem bitince sözleşmemi yenilemek istedim. Mevcutta 100 Mbps hızında internet kullanırken, uygulamada 500 Mbps hıza geçebileceğimi görerek 500 Mbps hızında yeni sözleşmeyi onayladım. Uyg...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenyurt/İstanbul’daki adresimde kullandığım hizmet için sözleşmemin bitimine 16 gün kala, 21.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden aynı paketi bir yıl daha uzatarak yenileme işlemi yaptım. Mevcut 2025–2026 dönemini...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Şubat ayından bu yana özellikle geceleri saat 22.00 ile 02.00 arasında düzenli olarak internet hızında ciddi yavaşlamalar ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet sayfaları bile zo...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 16 Mbps kadar limitsiz taahhütsüz yalın ADSL hizmetimde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık internet kopması yaşıyorum. Bu süre içinde hem internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor hem de Turkcell Superonline uygulamasına dahi giremiyorum. Bol...

Turkcell Superonline’da daha önce kullandığım VDSL internet hizmetimi, taşındığım adreste fiber altyapı olduğu için iptal ettirerek 06.04.2026 tarihinde fiber başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde, Superonline kutusunun apartman içine alınması gerektiği söylenmiş, apartman yönetimi taraf...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. İzmir Karabağlar’da, 20.04.2026–21.04.2026 tarihleri arasında online sunulan internet kampanyalarını kullanmak istedim ancak uygulamada gözüken bu kampanyaları bir türlü aktif edemedim. Online’da verilen kampanyaları kullanamıyor olmak ve bununla ilgili hiçbir ...

Superonline fiber internet aboneliğimin taşınmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı bina içinde sadece daire değişikliği için 30.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden nakil talebi oluşturdum. Uygulamada işlem süresi 2 gün olarak görünmesine rağmen bugün 20.04.2026 olmasına karşın h...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için taahhüt sürem dolmadan önce arandım ve tarafıma iki seçenek sunuldu. Bunlardan ilki 1 yıl taahhütlü, aylık 750 TL sabit ücretli paket, ikincisi ise 2 yıl taahhütlü, aylık 950 TL cihaz kampanyalı sabit ücreti. Ben ikinci seçeneği onayladım ve cihazı...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Bağlattığımız günden beri evimizde internetle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Küçücük evde modem çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz. İzmir Karşıyaka Örnekköy’de bulunan adre...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2020 yılından beri İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde aynı adreste kullanıyorum. Buna rağmen 2026 Ocak ayında teknik destek için gelen saha ekibi ziyaretinden sonra, hiçbir talebim ve adres değişikliğim olmadığı halde, aboneliğimi başka bir adre...

Turkcell Superonline’da “taahhütsüz fiberde süper teklif 100 Mbit” ev interneti kullanıyorum. 2 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden adres taşıma başvurusu yaptım ve o tarihte bana toplamda 10+2 iş günü içinde, yani 10 iş günü Türk Telekom, 2 iş günü de Superonline tarafı olmak üzere, hizmetin y...

Turkcell Superonline Fiber 1 Gbps limitsiz aboneliğim bulunuyor. Bugün saat 17.30’dan sonra modem arayüzüne girdiğimde pppoe şifremi görüntüleyemediğimi fark ettim. Modem arayüzünde şifre alanına blur konulmuş ve bu bilgiye erişim hakkım fiilen kısıtlanmış durumda. Bu hattın abonesi ve gerçek kulla...

LG marka 55sj800 model televizyonumda uzun süredir TV+ uygulamasını kullanıyordum. İki hat önce bir anda televizyonumdaki TV+ uygulaması kayboldu ve ekranda “Bu Cihazda Destek Sona Erdi. TV+ artık bu cihazda desteklenmemektedir. İzlemeye diğer uyumlu Smart TV'lerden, Android TV ve Apple TV cihazları...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 saat önce modemim değiştirildi ve modem değiştiği andan itibaren evimdeki kamera ve alarm sistemlerime uzaktan erişim sağlayamıyorum. Modem değişimi öncesinde kamerama ve alarm sistemime sorunsuz bir şekilde bağlanabiliyordum. Yaşadığım sor...

Kayseri Talas’ta bulunan adresimde, Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim 14.04.2026 tarihinde sabah 10:00–11:00 saatleri arasında tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet bağlantım yok. Aynı binada TurkNet ve Türk Telekom kullanan komşularımın hiçbirinde sorun yaşanmamasına rağmen s...