Superonline uygulama

Yaklaşık 1 buçuk 2 ay önce, ziyaretime gelen müşteri temsilcisi T**** B**** ile şirketim Fatih Kural Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. (vergi no:7590469283) adına bir Superbox aboneliği müracaatı yatım. Birkaç gün sonra beni akşam 18:30 sularında kurulum için aradılar. Arayan kişiye, evde olduğu...

Superonline’a, Türk Telekom ev internetinden memnun olmadığım için geçiş yaptım. Telefonla arandığımda bana 100 Mbps hızında, sınırsız internet ve TV hizmeti olan bir paket anlatıldı, ben de bu bilgilerin doğru olduğunu düşünerek bu paketi tercih ettim ve kurulum talebinde bulundum. 17.11.2025 tari...

Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, GNC 40, 20+20 GB içeriği olan, 6 ay sabit 240 TL’lik “Süper Tamam Bu” kampanyasının mevcut olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek Avcılar Merkez’deki Turkcell timine gittim. Ancak, timdeki görevl...

Superonline ev interneti aboneliğimde 8 Kasım 2025 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için her seferinde “altyapı çalışması” deniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Evde televizyon izleme sistemimiz tamamen internet üzerinden çalışıyor, kızım online ders veriyor, ben de iş...

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresim için kullanıyordum. Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağım için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, hizmet verilemeyen bir ülkeye taşınacağım için bana ikametgah belgemi 3 ay içinde mail yoluyla iletebileceğim, bu şekilde işlem yapıla...

Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde, özellikle son aylarda, internetin ara ara çok uzun süreli olarak kopması sorununu yaşıyorum. Bazen saatlerce, bazen günlerce internetim tamamen kesiliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Son olarak dün saat 17.00 civarında başlayan kesinti i...

Superonline fiber aboneliğimle ilgili olarak, 19 Kasım’da İstanbul Yenibosna Merkez’de yaşadığım arıza sürecinde, teknik personelin hem işini düzgün yapmaması hem de gerçeğe aykırı beyanları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 19 Kasım’da arıza kaydı oluşturdum, aynı gün içinde saat 22.00’ye kadar ...

Superonline aboneliğim kapsamında, 587,80 TL tutarındaki Ekim 2025 dönemi faturamla ilgili olarak tarafıma gönderilen SMS’te, bu faturayı 21.11.2025 tarihine kadar ödemem durumunda hizmetimin kesilmeyeceği açıkça belirtilmiştir. Aynı mesajda, kapama–açma ücretinin yalnızca hizmeti gerçekten kesilen ...

61843627 numaralı aboneyim. 1 haftadır ea servislerine bağlantıda sorun yaşıyorum. Hem uygulama içerisinde hem de Battlefield 6 ve ea fc26 gibi oyunlarda bağlantı sorunları, oyundan atma ve bağlanamama sorunları. Bunun dışında Youtube.com üzerinde de video Streaming de bariz bir yavaşlık var. Müşter...

Turkcell Superonline müşterisiyim. 100 Mbps olan internet paketimi yükseltmek üzere müşteri temsilcileriyle görüşerek altyapımın uygun olup olmadığını sordum, uygun denildi ve uygulama üzerinden 500 Mbps hıza yükselttim. Ancak hızım 100 Mbps'nin üstüne çıkmadı. Turkcell TİM'den gelip önce kablom değ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps TV+ paketini yaklaşık 4 yıldır İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem ocak ayında sona ermesine rağmen, taahhüt bitimine yaklaşık 1,5 ay kala aranıp yeni bir teklif sunuluyor ve kabul ettiğimde 12 aylık yeni taahhüt süresi hemen başlatılıyor. Böylece ...

Turkcell Superbox 150 GB aboneliğimi Balıkesir Edremit'te kullanıyorum. İşlerim nedeniyle başka bir şehre gideceğim için Superbox hizmetimi 90 günlüğüne dondurmak istedim. Turkcell uygulaması üzerinden dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen, sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hat...

Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim (Abone No: 56174009) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde, 10 Kasım’dan bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. 187281758 numaralı arıza kaydını 10 Kasım’da oluşturdum ve o günden beri defalarca hem uygulama ...

Superonline ADSL hizmetimi Ankara/Akyurt adresinde kullanıyorum. 16 Mbps hızında internet paketim için aylık 550 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, 700 TL gibi çok yüksek bir taahhüt yenileme ücretiyle karşılaştım. Bu...

15 Kasım’ı 16 Kasım’a bağlayan gece saat 01:30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki evimizde Superonline internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bugün 18 Kasım ve hâlâ internet bağlantımız yok. 20 bloklu bir sitede oturuyorum; 18 blokta internet varken, bizim de dahil olduğumuz 2 blokta (toplam 72 d...

Bursa Gemlik Kumla’da, 71161419 numaralı Superonline VDSL 50 Mbps internet abonesiyim ve aylık 600 TL civarında fatura ödüyorum. Uzun süredir kutulu TV Plus Pro hizmetini almak istiyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde “fiber altyapınız yok, bu hizmeti alamazsınız ve yakın zam...

#Superonline Aynı hafta içerisinde 3 kere aramama rağmen ve hattımın 50Mbps olmasına rağmen maksimum 13-14 MB hız veriyorlar. Her seferinde yaptıkları tek şey var modemi resetlemek sanki ben bunu uygulama içinden yapamıyor muşum gibi. Üstelik şikayet edeceğimi belirtip durumundan memnuniyetsizliğim...

Superonline Evde Fiber 100 Mbps Limitsiz aboneliğimde bir haftadır sürekli sorun yaşıyorum. Hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen internetsiz kalma problemi gün boyu aralıksız devam ediyor. Adresim: Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul b21/317, Ataşehir. Müşteri/aboneli...

Superonline tarafından sunulması gereken ev interneti hizmeti günlerdir tamamen kullanılamaz durumdadır. Sebebi kendi sistemlerinden kaynaklı yalan beyan olan evrak eksikliği Buna rağmen şirket, sorunu çözme konusunda hiçbir girişimde bulunmadığı gibi, tarafımla iletişim kurmayı dahi reddeder bir tu...

Superonline’dan yaklaşık 4 yıldır 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum (Abone No: 51142920). Ancak adresimde yalnızca bakır altyapı bulunmasına rağmen, sistemde 'cam fiber (ftth)' altyapısı varmış gibi gösteriliyor. Fiili olarak fiber altyapı olmadan fiber olarak tanımlanması nedeniyle taahhüt edil...