to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Küçükçekmece’de Turkcell Superonline üzerinden kullanmakta olduğum 100 Mbps sınırsız internet paketimde 09.03.2...026 tarihinden bu yana ciddi hız problemi yaşamaktayım. Paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen tarafıma bunun yalnızca yaklaşık %40–50’si kadar hızın ulaşmasının normal olduğu ifade
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. İlk 2 ay boyunca bağlantı hızım ve ping değe...rlerim gayet iyiydi ve paket ihtiyacımı karşılıyordu. Yaklaşık 2 haftadır özellikle çevrim içi oyun oynarken pingim sürekli yükseliyor, ayrıca indirme hızım da belirgin şekilde düş
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir hız görünüyor o...lmasına rağmen bağlantı kalitesi son derece kötü ve internet kısa aralıklarla sürekli kopuyor. Hız testlerinde 400 Mbps’leri gören bağlantıda, sadece 1 metre kablo ile bağlı olan t
"Müşteri Temsilcisi Onur beyin emeği, gayreti ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 100 Mbps internet a...boneliği başlattım. Ancak son 2 haftadır internet hizmeti neredeyse daima k
Turkcell Superonline 1000 Mbps evde fiber internet abonesiyim. Hat değerlerinde her şey normal ve modem 1000 Mbps sinyal... alıyor gibi görünmesine rağmen, gerçek kullanıma geldiğinde internet performansı son derece kötü. Evde kullanmaya başladığımdan beri günün her saatinde aynı sorun devam ediyor. Ç
Yaklaşık 10–11 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 11.01.2025 tarihinden bu yana, özellikle Wi‑Fi kul...lanımında sürekli kopma ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Ev internetim sağlıklı çalışmadığı için hem işimi hem de günlük hayatımı aksatan bir durumla karşı karşıyayım. 16.03.2026 tar
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 gündür evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Apartmandaki bağla...ntıda sorun olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tek bir gün bile internete giremedim, iş ve eğitim süreçlerim bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca a
"Seçkin beye özellikle teşekkürler işine hakim birisi"
"Müşteri hizmetleri arayıp sorun hakkında bilgilendirme yapıp yardımcı oldu. Şu an internet konusunda sıkıntımız kalmadı. Nazik yaklaşımları için ayrıca teşekkür ederim"
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık üç haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içind...e her zaman, anlık ama sık kopmalar oluyor; bağlantı tamamen kesiliyor ve yaklaşık 30 saniye sonra geri geliyor. Bu kopmalar internetin hızını da etkiliyor ve özellikle kullanım sı
"İlgili geri dönüş sağlandı ücret iadesi tarafıma iletildi"
Yaklaşık 2013 yılından beri engelli olduğum için Superonline’ın Engelsiz 24... Mbps internet paketini kullanıyordum. 14.02.2026 tarihinde paketimi 1000 m
Turkcell Superonline üzerinden Kasım ayı civarında başlattığım fiber internet ve TV Plus aboneliğimde, TV Plus hizmeti v...e internet bağlantısı abonelik başlangıcından bu yana sürekli sorunlu devam ediyor. TV Plus’ta yayın sık sık kopuyor, bağlantı devamlı gidip geliyor ve bu durum artık katlanılmaz b
"Benimle iletişime geçmeniz için teşekkür ederim. Saygılar"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak bugün yaşadı...ğım DNS sorunu ve ardından karşılaştığım canlı destek sürecinden son derece
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetinde 2 Mart 2026 tarihinden bu yana sürekli kesi...nti yaşıyorum. Neredeyse her gün günde en az 3–4 kez internet tamamen gidiyor. Kesintiler 0 ile 60 dakika arasında sürüyordu, şu anda ise 60 dakikayı da aşan uzun süreli bir kesint
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her sa...atinde, özellikle çevrim içi oyun oynarken ve internet üzerinden yaptığım işlemlerde bağlantı gecikmesi nedeniyle ciddi sıkıntı çekiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle bu
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps, 500 GB kotalı taahhütsüz “Fiber Uçuran Hızlar” internet aboneliği kullanıyoru...m. 24 Şubat’ta internetimde yaşadığım bir problem nedeniyle teknik servis talebinde bulundum. Eve gelen teknik servis görevlisi, işlem yapıldığı için bir evrak imzalamam gerektiğin
Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’nde kullandığım Superonline ev internetim yaklaşık 3 haftadır tamamen kesik, hi...çbir şekilde internete bağlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talep etmeme rağmen sorunla ilgili somut hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca aradığımda sade
Yaklaşık 13 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 50 Mbps hızında satılan pak...eti kullanmama rağmen, yaklaşık 15 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve interneti eskisi gibi kullanmakta zorlanıyorum. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini birka
Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak İstanbul Çekmeköy’...deki adresimde bu hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sözde 1 Gbps hız almam gerekirken, hem kablolu hem kablosuz bağlantı ile hiçbir sosyal medya platformunda düzgün şekild
Superonline üzerinden adıma kayıtlı 74959948 numaralı abonelikte 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzu...n süredir evde aldığım hız en fazla 50 Mbps civarında ve bu nedenle ne kablolu ne de kablosuz bağlantıda sağlıklı bir internet kullanımı sağlayamıyorum. Instagram’da bir içerik bil
Turkcell Superonline fiber ev internetimde 50 Mbps olan paketimi, internet sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kala, mü...şteri temsilcisinin ve 7 Mart Cumartesi günü evime yeni kablo döşemeye gelen Turkcell Superonline teknik ekibinin binamda 1000 Mbps hızın desteklendiğini söylemesi üzerine 1000 Mbp
Turkcell Superonline tamamen pişmanlıktır. 7-8 yıldır aboneleri olmama rağm...en her taahhüt sürem dolduğunda acil iletişime geçen firma taahhüt yenileme
Turkcell Superonline ftth internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli hı...z düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete bağlanmakta ve sağlı
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 7–8 aydır 1000 Mbps internet kullanıyorum. Evim küçük olmasına rağmen, modeme sa...dece 10 metre mesafede bile Wi‑Fi sürekli kopuyor ve çekmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu her gün, sürekli yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline Superbox hizmeti tam bir fiyasko. Kesinlikle dünya para verip kullanamıyorsunuz. 15 Mart 16.12’de i...nternet çalışmadığı için çağrı merkezini aradım, bir sürü gereksiz güvenlik sorusu ile müşteri temsilcisi beni çıldırttı. Ben teknik arıza diye bağlanan üstelik de kayıtlı telefonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
