to read complaints and reviews, or file yours.
08.02.2026 tarihinde ev interneti ve Turkcell TV Plus giriş paketi hizmetimizi sağlayan internet kutusunda arıza oluştu ...ve aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Bize 48 saat içinde problemin çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre içinde hizmetimiz hiç çalışmadı.
İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bugün sabah saat 10.00 civarında Superonline bayisi İznet’ten gelen teknik servis... ekibi, TV Plus aboneliğimde yaşadığım ekranda donma sorununu çözmek için eve geldi. Gelen personel işlem sırasında internet kablosunu çekti ve o ana kadar çalışan hem TV Plus hem
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi bir ay bile olmadan kullanmaya başladım; ancak yaklaşık üç gündür ev internetim ta...mamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle yaklaşık 2.400 TL civarında maddi zararım oluştu, ayrıca telefondaki
Superonline ev interneti aboneliğim Uşak Merkez’de bulunuyor ve yaklaşık 10 Ocak’tan bu yana evimde Wi‑Fi ağına bağlanab...iliyor olmama rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır interneti hiç kullanamıyorum ama düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte soru
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır ba...ğlantımda sürekli donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullan
Superonline’a ait iş yeri internet aboneliğimde, uzun süredir Wi‑Fi bağlantısında donma ve kopma sorunu yaşamaktayım. Ba...ğlantı koptuğunda gün içinde defalarca kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 7361***6 olup hizmeti iş yerimde kullanıyorum. Bu durum, ticari faaliyetlerimi ak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2025 yılı Mayıs ayında taahhütsüz, sabit fiyat garantili olarak başlattım.... Satış sırasında sabit fiyat ve indirim sözü verildi ancak yaşadığım süreçte ne verilen sözler tutuldu ne de teknik destek anlamında sorunlarım çözüldü. Bağlantı sorunlarım nedeni
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Pazar günü başlayan bir arız...a nedeniyle 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde küçük bir çocuk oldu
"T"
Superonline’dan 100 Mbps internet aboneliği başlattım ancak Aralık ayının b...aşından bu yana bağlantım bir türlü yapılmadı. Teknik servis ekibi geldiğin
28 Aralık tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde ciddi bir problem yaşıyorum. Y...aklaşık 1,5 aydır her gün, neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmemiştir. Hizmeti İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi’ndeki adresimd
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ya...şıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde internete girmemiz dakikalar sürüyor, sayfalar açılmıyor, kısa veya uzun hiçbir videoyu donmadan izleyemiyoruz. Farklı cihazlardan de
Turkcell Superonline üzerinden Mersin Yenişehir’de 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir her ...gün yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım 75–250 Mbps aralığında çıkıyor. Yani teoride almam gereken hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizme
Superonline 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Evimdeki internetim özellikle her akşam sürekli olarak kopuyor ve bu... durum artık katlanılmaz hale geldi. Yaklaşık son bir yıldır bu problemi defalarca kez yaşıyorum ve her seferinde arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 09.02.2
Turkcell Superonline’ın İzmir Gaziemir, İrfan T*** bölgesindeki 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğini kullanıyoru...m. 06.02.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Durumu yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerini aradım ve 11943272 numaralı abon
Superonline İnternet sağlayıcısından almış olduğum hizmetten hiç memnun değ...ilim. 1 aydan fazla süredir İnterneti iz yok arada 2 3 gün geldi sonrasında
Superonline fiber üzerinden sözde 1000 megabit hızında internet hizmeti kullanmaktayım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde 2...025 Eylül ayından bu yana taahhüt edilen hız ve değerlerin çok altında hizmet alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor, ping değerlerim ise 60–70
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz fiber paket kullanmama rağmen 3 gündür, özellikle her gece hız ...düşüklüğü ve online oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Paketimin ve altyapımın sunduğu performansı alamadığım için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlarla i
"Yaşadığım nakil sürecindeki mağduriyetimin çözülmesine destek olan Dehanet çalışanı Muhammet Bey’e teşekkür ederim. Sürecin tamamlanmasında gösterdiği ilgi ve destek sayesinde internet hizmetim sorunsuz şekilde aktif hale getirildi. Ayrıca Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayeti yakından takip eden, elektrikçi için yaptığım ödemenin faturalarımdan peyderpey düşülmesi sürecini yöneten ve her aşamada beni bilgilendiren Tuğçe Hanım’a da teşekkür ederim. İlgi ve destekleri sayesinde sorun çözülmüş ve mağduriyetim giderilmiştir."
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve internet hattımın B...ursa Nilüfer’deki yeni adresime nakil işlemi nedeniyle 1 haftadır ciddi mağ
Uzun süredir Superonline fiber 500 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır her hafta düzenli olarak bağlan...tı tamamen kesiliyor. İnternet bir anda gidiyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşandığında teknik servis çağırdığımda genellikle kablo değişimi yapılıyor ve o a
27 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe adresimde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım.... Aynı adreste daha önce Telekom altyapısı üzerinden farklı bir servis sağlayıcıyla hiçbir sorun yaşamadan internet kullanırken, Superonline’a geçtiğim günden beri internete sağlık
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi stabil şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen... bağlantım sürekli kopuyor ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Bu sorunlar 3 aydan fazla süredir devam ediyor ve evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Şu ana kadar en az 6 kez
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır modem üzerinden kablosuz internet hizmeti alamıyorum. ...Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte adresime teknik servis yönlendirildi ancak gelen ekip kablosuz bağlantıyı sağlayan modeml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100