Superonline Teknik Servis

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine yaklaşık 3 ay önce, 50 Mbps tarifemden geçiş yaptım. Geçiş yaptığ...ım günden bu yana sık sık kopma, internette donma ve belirgin hız yavaşlığı yaşıyorum. Buna rağmen her ay 720 TL internet, 129 TL TV ücreti ödemeye devam ediyorum. Hizmetime ait mü...

Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıla yakındır ev internetin...e bağlandığımda videoları donmadan izleyemiyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak videolarda takılma, donma ve yüklenmeme sorunları yaşıyorum. Aynı cihazla mobil veriye geçtiğim...

İzmir Bayraklı’da yaklaşık 2 aydır Superonline 100 Mbps sabit internet kullanıyorum ancak evimde internet performansı so...n derece kötü. Modeme 2 metre mesafede duran televizyonda Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalar dakikalarca yükleniyor, benim veya eşimin cep telefonlarıyla bırakın video izlemey...

Turkcell Superonline ev internetimi Muğla Menteşe’de kullanıyorum ve yaklaş...ık 10 gündür modem kaynaklı ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Servis ağının ye...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir ev içinde özellikle diğer odalarda ciddi çekim proble...mi yaşıyorum. Modeme yakın alanlarda kısmen bağlanabilirken, yatak odası tarafında çoğu zaman internet tamamen kesiliyor. Hem telefonla hem de bilgisayarla bağlanmaya çalıştığımda ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli arayıp ...altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olduğunu söyleyerek sözleşme yenilemem için ikna etmeye çalıştılar ve bugün tarifemi yeniledim. Ancak yenilemenin hemen ardından hız testi yaptığımd...

Turkcell Superonline ev internetim 03.02.2026 tarihinden beri, yani tam 4 gündür tamamen kesik ve İstanbul Büyükçekmece’...de oturmama rağmen sorun hala giderilmedi. Müşteri numaram 12486175. İlk aradığımda teknik servis için kayıt oluşturuldu ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kims...

Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3... aydır internetim sık sık kopuyor, zaman zaman hiç bağlanmıyor ve bağlandığ...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır İzmir Bayraklı’da ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. ...Ping değerlerim aniden fırlıyor, internet sürekli kopuyor; bu nedenle ne online oyun oynayabiliyorum ne de sosyal medyada düzgün şekilde gezinebiliyorum. Bu süreçte Superonline mü...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız dalgalanması... ve kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde neredeyse hiç stabil hız alamıyorum; bu nedenle özellikle Turkcell TV+ üzerinden televizyon izleyemez hâle geldim. Her gün Superonline müş...

İzmir Karşıyaka’da yeni açtığımız iş yerimiz için Superonline ile fiber internet sözleşmesi yaptık ve hizmeti kullanmaya... başladığımız ilk andan beri sürekli donma ve sayfaların yüklenmemesi gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Gün içinde sık sık internet kesiliyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden iş yerin...

Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.02.2026 günü saat 17.00 civarında... bölgemde kısa süreli bir elektrik kesintisi oldu ve bu kesintinin hemen ardından internetim tamamen gitti. Yaklaşık 50 saattir evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Kasım 2025 sonundan bu yana evimde sürekli kopma so...runları yaşıyorum. Bu süreçte evime 3 defa servis ekibi geldi ancak hiçbir ekip sorunu kalıcı olarak çözemedi. Son gelen teknisyen, binadan daireme gelen hatta kopma tespit etti ve...

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. G...enel internet kullanımımda dahi gecikmeler oluyor, bağlantı stabil çalışmıyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Kablolu bağlantıda hız testlerinde en fazla 800–850 ...

Yaklaşık 15 senedir Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Şu an İstanbul Büyükçekmece’de 100 Mbps’e kadar ola...n paketi kullanıyor ve aylık yaklaşık 750 TL ödüyorum. Buna rağmen neredeyse 1 yıldır gün içerisinde sürekli bağlantı sorunları, günde 3–4 defa internet kesintisi ve devamlı hız/da...

Superonline'den VDSL'den fiber internete geçtim, teknik servis kurulumu yap...tı, eski modemi aldı, iade sistemine girdiğini ve bayiye göndereceğini söyl...

Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır, özellikle akşam saatlerinde, ortalama her ...30 saniyede bir bağlantı kopması yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle ne online oyun oynayabiliyor ne de TV ve film platformlarında içerik izleyebiliyorum; internet hizmetini sağlıkl...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır, hız testi sonuçlarımda hızım görevini... yerine getiriyor gibi görünse de, özellikle gecikme süreleri nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Canlı yayın izlerken yayın sürekli kopyalanıyor, Instagram videol...

Yaklaşık dört aydır Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde özellikle sosyal medya platformlarında sürekli int...ernet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 bu sorun devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır, evde bütün cihazl...ar kapalıyken dahi hız testlerinde en fazla 140 Mbps hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet veriliyor. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcileriyle görüş...